System Specialist, Expert Services (m/w/d)

Parkster wurde als Gegenreaktion auf das untragbare Parkklima gegründet. Strafzettel sollten nur an diejenigen vergeben werden, die absichtlich falsch parken und den Verkehr stören, nicht an Alltagshelden, die in Meetings feststecken und keine Möglichkeit haben, ihr Auto rechtzeitig zu bewegen. Um dies zu verhindern, haben wir eine Parklösung entwickelt, die es den Nutzern erleichtert, korrekt zu parken und nur für die tatsächliche Parkzeit zu zahlen.

Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage!

Die Expert Services Abteilung von Parkster sucht dich als System Specialist, um unser Gewinnerteam zu verstärken. Als System Specialist bist du der Experte für unsere internen Systeme und APIs, um unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Du bist ein entscheidendes Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertriebsteam und der Entwicklungsabteilung und nutzt dein Fachwissen, um Probleme zu lösen und die Effizienz zu steigern. Du wirst Teil eines Teams sein, das nicht nur engagiert und professionell ist, sondern auch daran glaubt, Dinge bewegen zu können und gleichzeitig Spaß zu haben.

Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens! Dich erwartet ein spannender Job mit viel Verantwortung, Teamgeist und echter Work-Life-Balance – werde Teil unseres Erfolgs!

System Specialist, Expert Services (m/w/d)*
Expert Services · Parkster GmbH

• Qualitätssicherung & Genauigkeit: Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und prüfst sorgfältig, ob Gebühren und andere Systemkonfigurationen korrekt sind. Deine Detailgenauigkeit ist entscheidend, um unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten und eine nahtlose Erfahrung für unsere Nutzer zu gewährleisten.
• Kundenorientierung: Du unterstützt unser Vertriebsteam bei Pre-Sales-Gesprächen und beantwortest technische Fragen zu unseren Produkten und APIs. Du unterstützt auch deine Teamkollegen in Kundengesprächen bei technisch anspruchsvolleren Fragen.
• System- & Lösungs-Experte: Als Experte für unsere Produkte, Schnittstellen und Lösungen bietest du internen Support für die Kundenbetreuung, deine Kollegen und Bestandskunden, indem du bei komplexen Fragen und der Umsetzung innerhalb des internen Systems hilfst.
• Innovation vorantreiben mit KI: Wir sind stets auf der Suche nach intelligenten Arbeitsmethoden. Du setzt dein Wissen über KI ein, um Prozesse zu automatisieren, insbesondere in der Qualitätssicherung, und so Zeit und Ressourcen für wertvolle Aufgaben freizusetzen.
• Zusammenarbeit und Weiterentwicklung: Du arbeitest mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Lösungen für Probleme zu diskutieren und zur Weiterentwicklung unserer Systeme und Produkte beizutragen. Du schulst auch neue Mitarbeiter in der Systemerstellung und -korrektur, teilst dein Wissen und hilfst dem Team, zu wachsen.

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im technischen Support oder Account Management – idealerweise im digitalen oder öffentlichen Umfeld.
• Du bist eine proaktive und kooperative Person mit einer "Yes we can"-Einstellung.
• Du arbeitest analytisch, datengesteuert und planst deine Arbeit effizient.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
• Du bist ein kreativer Problemlöser, der neue Wege sucht.

• Reichlich Platz für Ideen
  Mit einer flachen Unternehmenshierarchie und 850 m2 Bürofläche in München bieten wir reichlich Platz für Ideen und innovative Arbeitsmethoden für kreative und engagierte Menschen, die mit uns arbeiten möchten.
• Unbefristete Festanstellungen
  Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs: Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung.
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Unser Innovations- und Start-up-Mindset sichert uns die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt. Du arbeitest mit innovativen Produkten – jeder Tag bringt etwas Neues. Herausforderungen gibt es viele, aber keine Hierarchie, in der immer jemand alles besser weiß. Dank offener Kommunikationskanäle und einer transparenten Informationskultur fördern wir kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung.
• Flache Organisation
  In unserer flachen Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen kann und soll jeder seine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
• Gesundheitskompetenz
  Eine gesunde Organisation und gesunde Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren. Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.
• Weitere Vorteile
  Teamfrühstück am Montag: Starte die Woche mit einem gemütlichen Frühstück im Team.
  Regelmäßige Teamevents: Knüpfe Kontakte und hab Spaß bei unseren regelmäßigen Events.
  Fitnessraum: Bleib fit und voller Energie mit Zugang zu unserem hauseigenen Fitnessraum.
  Entspannungspausen: Klär deinen Kopf mit einer Partie Tischtennis oder Tischfußball, oder power dich beim Training aus.
  Firmenfahrrad: Nach der Probezeit steht dir ein Firmenfahrrad zur Verfügung, damit du deinen Arbeitsweg oder Wochenendausflüge noch mehr genießen kannst.

• Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs: Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung.

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