Support Agent für die Kundenbetreuung (m/w/d)
Wir sind ein Softwarehaus und seit 50 Jahren am Markt. Seit über 10 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse.
Digitalisierung wird bei uns GROSS geschrieben
Wir suchen DICH als ergänzendes Puzzlestück in unserem Support-Team als Support Agent.
In der DOMUS bedeutet agiles Arbeiten – Teamplay & Motivation. Getreu dem Motto „Kundenbindung auf Augenhöhe“.
Für unser überregionales Team suchen wir motivierte und qualifizierte Kollegen.
DEINE AUFGABEN
- Kompetente Betreuung unserer Kunden bei fachlichen Fragen rund um unsere immobilienwirtschaftlichen Produkte
- Durchführung von Online-Support zur Anwendung unserer Produkte
- Mitwirkung bei der Überprüfung und Weiterentwicklung unserer Produkte hinsichtlich Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit
- Fachliche Aufbereitung und Weiterentwicklung von Schulungsmaterialien
- Erfassung und strukturierte Dokumentation von Kundenanfragen sowie Weitergabe relevanter Informationen an die entsprechenden Fachbereiche
DAS BRINGST DU MIT
- Ausbildung als Immobilienkauffrau/-mann und mind. zwei Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Grundverständnis und Offenheit für neue Technologien
- Prozessverständnis für die Immobilienwirtschaft (z.B. Buchhaltung, E-Rechnung, Heizkosten)
- Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
- Teamspirit, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft
DAS ERWARTET DICH
- Intensive Einarbeitungsphase
- Modernes Arbeitsumfeld
- Persönliches Weiterbildungsbudget
- 100% Remote / Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten und optionale 4-Tage-Woche
- Regelmäßige Teamevents
- Arbeiten in einem erstklassig bewerteten Unternehmen
(Kununu 4,6 / 100% Weiterempfehlung)
Schicke uns Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben mit Angabe zu Deinem möglichen Eintrittstermin per E-Mail oder über das Bewerbungsformular.
DOMUS Software AG
Ansprechpartner: Gabriele Kraft
Otto-Hahn-Straße 4, 85521 Riemerling (Hohenbrunn)
www.domus-software.de
Bewerbung@domus-software.de
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