Willkommen im Team
Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist der Mobilitätsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das gesamte Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen!
Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:
- Kundenberatung:
- Beraten der Kunden bei allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz
- Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen sowie Störungen im Linienverkehr
- Funktion als Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragen rund um die Nerobergbahn und Sehenswürdigkeit der Stadt
- Fahrausweisprüfung:
- Überprüfen der vorliegenden Fahrausweise
- Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts
- Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung bzw. -verbesserung der Mobilitätsdienstleistung
- Fahrdienst der Nerobergbahn (NBB):
- Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBB
- Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn
- Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes
Ihr optimales Profil:
- Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren
- Führerschein der Klasse B wünschenswert
- Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von Vorteil
- Idealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und Tarif
- Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn
- Kenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe Flexibilität
- Bereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit
Unser Angebot:
- Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
- Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)
- Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Betriebseigene Kantine
- Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterevents
Sie sind interessiert?
Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben – es handelt sich um unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird –, so lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@eswe-verkehr.de zukommen. Wir bevorzugen Onlinebewerbungen; alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg an die untenstehende Adresse senden. Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Michael Huber
Personalbetreuung
(0611) 450 22-191
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden
