Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser Kunden ServiceCenter

03.06.2025

63450 Hanau (Brüder-Grimm-Stadt)

Sparkasse Hanau

Serviceberater Outbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Ihre Aufgaben

als Serviceberater Outbound (m/w/d):

Telefonische Akquise von Terminvereinbarungen
Durchführung telefonischer Befragungen
Aktiver telefonischer Verkauf von ausgewählten Produkten
Erkennen von Bedürfnissen des Kunden / Cross-Selling
Versand von Terminbestätigungen, Erstellen und Bearbeiten von Wiedervorlagen
Tätigkeiten im Rahmen der Arbeitsvorbereitung u.a.:
- Erstellen von Dienstplänen inkl. lfd. Pflege
- Erstellen von Gesprächsleitfaden
- Anlage von Kampagnen
- Recherchetätigkeiten
- Erstellung statistischer Auswertungen

Ihre Sparkasse Hanau bietet

TVöD-S / 32 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend + Silvester), 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung
Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
Bike-Leasing
Betriebsrente (ZVK)
Zusätzliche Sozialleistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Praktische Erfahrungen in einem Callcenter
Sehr gute Kenntnisse in Excel
Analytisches Denkvermögen
Gute Kenntnisse in Word
Eigenständiges arbeiten
Hohe Flexibilität
Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal@sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181 298 2465) oder Matthias Grasmück (06181 298 2310) gerne zur Verfügung.

Fachlicher Ansprechpartner:
Frau
Nadine König
Am Markt 1
63450 Hanau

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hanau.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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