Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme

Heute, 04:35

33803 Steinhagen (Nordrhein-Westfalen)

Die Hörmann Gruppe ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe. Mehr als 20 Millionen Tore wurden seit der Gründung im Jahr 1935 produziert und weltweit ausgeliefert. In über 40 spezialisierten Werken in Europa, Nordamerika und Asien entwickeln und produzieren mehr als 6.000 Mitarbeiter:innen hochwertige Tore, Türen, Zargen, Antriebe, Zufahrtskontroll- und Stauraumsysteme für den Einsatz in privaten und gewerblich genutzten Immobilien.

Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe – erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als

Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d) für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme

Unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Know-How.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme
Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support
Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement
Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung
Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren Kunden

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.

Das bringen Sie mit:

Technische Ausbildung z. B. Elektroniker:in, Mechaniker:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten oder eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes technisches Verständnis
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Das bieten wir Ihnen:

Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten
30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer
Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitsgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl
Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze, gute öffentliche Verkehrsanbindung
Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation über alle Bereiche hinweg
Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Sie haben Fragen? Melden Sie sich gerne!

Werden Sie Teil des Teams! Senden Sie uns dazu bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum, Ihren Gehaltsvorstellungen und unter Angabe der Referenznummer YF-32101 zu.

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Stefanie Pieruschka
Personalreferentin Recruiting
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen
49 5204 915 3193

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.