Retail IT Specialist (m/w/d)

03.09.2025

91126 Kammerstein

MEHR VOM LEBEN – FÜR ALLE

Aus Ideen werden Erfolge. Denn das Wir bewegt mehr. Kommen Sie ins #TeamEssilorLuxottica als

Retail IT Specialist (m/w/d)
in Schwabach

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. So entsteht ein vertikal integriertes Unternehmen, das einzigartig auf dem Markt positioniert ist, um den sich kontinuierlich weiter entwickelten Sehbedürfnissen der Welt und der globalen Nachfrage einer wachsenden Brillenindustrie gerecht zu werden.

Was Sie erwartet:

Als Retail IT Specialist (m/w/d) sind Sie das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores. Mit Ihrem technischen Know-how sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Systeme – von modernen Kassensystemen über mobile Beratungstools bis hin zu innovativen CRM-Lösungen. So gestalten Sie aktiv das Einkaufserlebnis in unseren Luxus-Brillengeschäften mit und stellen höchste Servicequalität sicher.

Ihre Aufgaben

Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem

Was wir Ihnen bieten:

30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Homeoffice
Job Rad

Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten
Markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub
Praxisbezogene Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Zusätzliche Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, gefördertes Fahrrad-Leasing, eine Gruppenunfallversicherung und vieles mehr

Das bringen Sie mit:

Fachliche Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Ihre Persönlichkeit:

Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in unsere Stores
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unser Bewerbungsprozess ist so unkompliziert wie wir … einfach online bewerben, fertig. So landet die Bewerbung direkt bei der Person, die sie sehen soll. Hier warten auch keine ellenlangen Fragebögen, sondern nur das Wichtigste – versprochen! Bei Fragen zu einem unserer Jobangebote hilft unser HR-Team gerne weiter.

Tobias Pletz

Personalbetreuung
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
bewerberteam@apollo-optik.com