Referent (m/w/d) Wissens- und Workforce Management Operations

20.05.2025

70806 Kornwestheim

Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Kennziffer: 33611 | Standort: Kornwestheim

Aufgaben

Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung des Wissens- und Skillmanagements und sorgen dafür, dass unsere Servicestandorte stets bestens ausgebildet sind.
Sie sind die zentrale Ansprechperson für Wissen, Skills, Ausbildung und Einarbeitung – und leiten daraus operative sowie strategische Bedarfe ab.
Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Fachbereichen schaffen Sie Synergien und steigern die Attraktivität unserer Abteilung.
Sie entwickeln ein durchdachtes Konzept für das Wissensmanagement über verschiedene Kanäle und koordinieren dessen kontinuierliche Pflege.
Sie planen den Personalbedarf im Workforce Management und stellen sicher, dass unser Kundenservice – ob per Post oder Telefon – optimal besetzt ist.
Sie treiben die Weiterentwicklung des Workforce Managements voran und packen auch im Tagesgeschäft mit an.

Erwartungen

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich
Tiefgehende Branchenkenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Bestandsbearbeitung
Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
Eine proaktive Haltung, Durchsetzungsstärke und einen klaren Fokus auf Ergebnisse
Teamgeist und Freude an der Übernahme von Verantwortung in Projekten

Unser Angebot Flexibilität