Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)

Heute, 08:20

90431 Nürnberg

STELLENAUSSCHREIBUNG

zur Unterstützung des Kundenservice für Inhouse-Seminare der ARD.ZDF medienakademie suchen wir zum 1. November 2025 eine(n)

Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%) -befristet auf 2 Jahre wegen Elternzeitvertretung- Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

Abwicklung von Inhouse-Seminaren und Projekten: Bearbeitung von Seminaranfragen, Auftrags- und Angebotserfassung, Erstellung von Teilnehmerunterlagen
Teilnehmermanagement und Kundenkontaktpflege
Organisation von Veranstaltungen
Evaluation von Fragebögen
Administrative Unterstützung bei operativen Prozessen rund um die Seminar-Planung und -Lieferung
Administrative Unterstützung unserer Trainingspartner
Rechnungsprüfung, Rechnungsstellung

Voraussetzungen sind:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
Bereitschaft sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten

Wir erwarten:

Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern
Selbstständiges service- und teamorientiertes Denken und Handeln
Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
Bereitschaft zur Mitgestaltung von Arbeitsprozessen
Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in Stresssituationen
Identifikation mit dem Unternehmen und der dargebrachten Dienstleistung

Die Stelle ist am Standort Nürnberg angesiedelt. Die Vergütung erfolgt in VG 4 des Gehaltstarifvertrags der ARD.ZDF medienakademie. Die Bewerbung richten Sie bitte bis 17. August 2025 an den Kaufmännischen Leiter der Medienakademie, Herrn Albrecht, Wallensteinstraße 121, 90431 Nürnberg, personal@ard-zdf-medienakademie.de

Nürnberg, 14.07.2025

gez. Dr. Stefan Hanke