Leiter*in Forderungsmanagement

Heute, 04:35

44135 Dortmund

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser – wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kund*innenwünsche von morgen ein.

Es erwarten dich folgende Aufgaben

Fachliche und personelle Führung der Mitarbeitenden im Forderungsmanagement
Sicherstellung der Zielerreichung und Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung der mittel- und langfristigen Personalplanung
Verantwortung für das Mahnwesen sowie für Klage-, Insolvenz- und Inkassofälle = vorgerichtliches und gerichtliches Verfahren
Gestaltung und Förderung einer positiven Teamkultur und Leistungsfähigkeit, Förderung von Eigenverantwortung
Stetige Weiterentwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Strategien zur effizienten Beitreibung aller Forderungen inkl. Ableitung von Projekten und Maßnahmen
Analyse und Optimierung bestehender und sich verändernder Arbeitsabläufe, Fokus auf End to End- Betrachtung
Unterstützung der Koordination mit internen und externen Schnittstellen wie DONETZ, Sozialamt, ARGE, Inkassodienstleistern und Branchenverbänden

Du überzeugst uns

mit einem abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
durch praktische und theoretische Kenntnisse der Schnittstellenbereiche (Kundenservice, Sales Energie-, Lösung- und Individualkunden, Abrechnung, DONETZ)
durch exzellente Fähigkeiten in Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Behörden und Problemkunden
durch deine Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Seminaren und Fortbildungen sowie zum Austausch mit Führungskräften anderer Energieversorger
durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
durch juristische Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Deine Vorteile

WORK-LIFE INTEGRATION
Wir sorgen dafür, dass Dein neuer Job in Dein Leben passt. Mit uns kannst Du nur gewinnen!

ZUSATZLEISTUNGEN
Wir haben mehr zu bieten: z.B. Sicherheit, Gesundheitsvorsorge und Sportangebote!

ENTWICKLUNGSCHANCEN
Planen Deine Karriere bei uns langfristig, denn wir fordern nicht nur, sondern fördern Dich auch!

ARBEITSUMFELD
Von bester Citylage bis zur Nutzung unseres Innovation Labs ist alles drin!

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Deine Ansprechperson

Sarah Migas
HR Business Partnerin