Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für Caravan Handel mit Werkstatt

Heute, 07:20

50389 Wesseling

Qualität bedeutet, dass der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt!

Dein Herz schlägt für Caravans und Wohnmobile und du suchst nach einem Job, der nicht nur deinen Fähigkeiten und Talenten, sondern auch deinen Interessen entspricht? Die Welt des Caravanings ist bunt und vielfältig und boomt, mehr denn je.

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team unseres modernen Caravan Handel?

Wir suchen erfahrene Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden im Serviceprozess mit Professionalität, Enthusiasmus und hoher Dienstleistungsorientierung annehmen und beraten, um eine vertrauensvolle und lösungsorientierte Bindung zum Kunden aufzubauen und gleichzeitig auch das wichtige Bindeglied in unsere Werkstatt sind.
Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab.
Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt und die Kommunikation während der gesamten Auftragsabwicklung aufrecht.
Im Falle von Terminierungen oder Reklamationen bist Du ebenso ein kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden.

Wir suchen schnellstmöglich, unbefristet und ganzjährig

DAS sind deine neuen, spannenden Aufgaben und Herausforderungen:

Auftragsabwicklung und Rechnungslegung
Kundendienst im Bereich Caravan-Werkstatt
Serviceberatung vor Ort und am Telefon
Kundenkorrespondenz
Betreuung unserer Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten
Planung von Werkstattterminen und Kapazitäten
Erfassung von Schäden und Mängel an Kraftfahrzeugen
Backoffice After Sales Caravan Handel
Annahme der Kundenfahrzeuge und Kundenberatung
Erstellung von Angeboten, Auftragsannahme und Kostenvoranschlägen
Bearbeitung der Werkstattaufträge
Absprache von Kundendienstangelegenheiten im Hause und mit unseren Herstellern und Lieferanten
Verwaltung und Organisation von Rückrufaktionen

Es wäre großartig, wenn du DAS mitbringst:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Fahrzeug- oder Nutzfahrzeug Bereich, Autohaus oder Caravan Handel
Technisches Verständnis
EDV-Kenntnisse Office, CAVIO wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Teamorientierte Zusammenarbeit
Kommunikationsstärke gepaart mit Organisationstalent
Hoher Qualitätsanspruch und Dienstleistungsgedanke
Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
Bereitschaft auch mal an Samstagen zu arbeiten
Sicheres und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt
Führerschein Klasse B, weitere wünschenswert

DAS wird dich begeistern:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem modernen Arbeitsumfeld
Eine interessante und vielseitige Position in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team
Möglichkeiten zur Fortbildung
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
30 Tage Urlaub, Betriebliche Benefits wie Firmenfeiern, Weihnachtsgeld, Jobrad, Beteiligung an der BAV und BU, Coaching Angebote, Weiterbildungsangebote, Incentives, Rabatte auf hauseigene Produkte, Services und Kooperationen, Corporate Benefits, kostenlose Nutzung des Fitnessraums, Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern uvm.
Falls gewünscht, Unterstützung bei der Wohnungssuche, vorrübergehende Unterkunft kann für den Übergang gestellt werden

Bewerbungen bitte schriftlich an:
Simone Schiele, Südsee-Camp 1
D-29649 Wietzendorf
per Mail: bewerbung@suedsee-caravans.de

Kontakt für Rückfragen: Simone Schiele, +49 (0) 151 555 75417