Kundenberater (m/w/d) Innendienst

Gestern, 04:35

72108 Rottenburg (Neckar)

Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Ihre Tätigkeit:

Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
Erstellung von Angeboten
Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen

Ihr Profil:

Kaufmännische oder technische Ausbildung
Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
Freude am Umgang mit Kunden
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere „Benefits“:

Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.

Sie fühlen sich angesprochen?

Wollen Sie mehr über Somfy als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf www.somfy.de.

Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kandidaten ist eine Verpflichtung der Somfy Gruppe. Wir bitten daher jeden Kandidaten, seine Bewerbung ausschließlich über unser sicheres System, SmartRecruiters, an uns zu übermitteln, und nicht per E-Mail oder Post.

Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50 | D-72108 Rottenburg