Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice - Vollzeit / Teilzeit - ab 01.01.2026

Heute, 04:35

10115 Berlin

Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice

Bundesweit

Energie Service Deutschland GmbH

Homeoffice / Mobil

Voll- / Teilzeit

24.12. & 31.12.
sind bei uns
arbeitsfrei!

WE want YOU!

Über uns

Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:

Kundenberater (m/w/d) Inbound / Homeoffice ab 01.01.2026

Freu dich auf:

Festgehalt (2.485 € brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
bezahlte Einarbeitung: Starterschulung in Vollzeit ( 3 - 3,5 Wochen)
Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
großartiges Team aller Generationen

Dein Aufgabengebiet:

Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Bearbeitung des Kundenkontos

Das bringst du mit:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.

Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:

Domenike Jänsch

Bewerbung

Ref.-Nr. YF-27704 (Bitte in der Bewerbung angeben)