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Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d)

Heute, 08:20

48155 Münster

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Münster
Vollzeit oder Teilzeit
unbefristet
Start ab sofort

Servicezeiten: Montag–Freitag von 08:00–20:00 Uhr, Samstag von 09:00–18:00 Uhr | Deutsch | Inbound und Outbound

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen zu Refinanzierungen.

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deine Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) im Kreditwesen in unserem Team wirst du:

Kunden kontaktieren und mit Feingefühl die aktuelle Finanzierungssituation klären.
Für entstandene Rückstände in den Bereichen KFZ, Kreditkarten und Leasing Lösungen finden.
Dich im Detail mit diesen Anliegen auseinandersetzen:
- Du besprichst mögliche Lösungen zur Refinanzierung mit dem Kunden.
- Du triffst für den Kunden umsetzbare Zahlungsvereinbarungen und leitest die Refinanzierungsmaßnahmen ein.
- Du gibst Auskünfte zu Dienstleistungen in Bezug auf rückständige KFZ-Finanzierungen.
- Sobald das Anliegen geklärt ist, die Kommunikation und Vereinbarungen in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Bereit bist an unserem Standort Münster zu arbeiten.
Großes Interesse an Finanzthemen hast.
Lösungsorientiert arbeitest und dabei einen kühlen Kopf behältst.
Die Servicezeiten (Montag–Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Bereich Banking oder Finanzen, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
Starte in Voll- oder Teilzeit (ab20 Std./Woche) bei uns durch.
Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training.
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag–Freitag von 09:00–16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren...