Hospitality & Guest Relations Manager (m/w/d) - Pareus Beach Resort, Caorle (Italien)

Gestern, 08:27

78462 Konstanz

ÜBER UNS:

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – als Hospitality & Guest Relations Manager (m/w/d) im Pareus Beach Resort in Caorle, Italien!

Das Pareus Beach Resort ist Teil der Habona-Gruppe, einer renommierten Immobilieninvestmentgesellschaft mit Sitz in Frankfurt, Deutschland. Gelegen in Caorle, Italien, umrahmt von der traumhaften mediterranen Landschaft Veneziens, bietet das Pareus Beach Resort mit aktuell 58 stillvoll designten Villen und Apartments, einem Pool, dem exklusiven Club House und dem privaten Strandzugang persönlichen Service auf höchstem Niveau für die ganze Familie.

116 weitere Apartments und Villen sind aktuell im Bau und werden mit einem weiteren Pool, einem exquisiten Abenteuerland für kleine Entdecker/-innen und vielen weiteren Einrichtungen das Angebot für unsere Gäste ab 2027 vergrößern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Hospitality & Guest Relations Manager (m/w/d)

Als herzlicher und leidenschaftlicher Gastgebender liebst Du es, unsere kleinen und großen Gäste mit einem Lächeln willkommen zu heißen? Du sprühst vor Ideen und Kreativität, um für unsere Gäste unvergessliche Pareus Momente zu schaffen? Dann werde Teil unseres Teams im Pareus Beach Resorts in Caorle, Italien.

Mit Erfahrung und Herz, Organisations- und Kommunikationstalent sicherst Du unsere Qualitätsstandards, schaffst und vertiefst Partnerschaften und sorgst für reibungslose Abläufe im Resort.

DIESE AUFGABEN WARTEN AUF DICH:

Ausbau, Führung und Schulung des Guest Relation Teams (Front Office)
Entwicklung und Implementierung von Hospitality-Standards, Service-Prozessen und Gästekommunikation
Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Themenabenden, Specials und Events im Resort
Organisation von Sport- und Freizeitaktivitäten für Kinder und Erwachsene ggf. mit Kooperationspartnern
Zusammenarbeit mit F&B, Housekeeping, Technik und Sales für reibungslose Abläufe
Professionelle Bearbeitung von Gästeanliegen und Reklamationen, Durchführung von Qualitätskontrollen
Budgetverantwortung und Kostenkontrolle im Rahmen der Events und Guest Experience
Erstellung von Berichten, Kennzahlen (NPS/Guest Satisfaction) und Optimierung der Services

FÜR DEINEN ARBEITSALLTAG BRAUCHST DU:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Hospitality/Tourismus oder vergleichbare Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung im gehobenen Hotellerie- und insbesondere Familienresort-Umfeld in den Bereichen Guest Service, Front Office, Unterhaltungsprogramm für Kinder und Familien
Fundierte Kenntnisse in Gastkommunikation, Reklamationsmanagement und Qualitätsstandards
Erfahrung in der Konzeption/Durchführung von (Kinder-)Animationsprogrammen
Leadership-Kompetenz, Teamführung, Coaching- und Motivationsfähigkeiten
Organisationsstärke, Stressresistenz, hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert

INTERESSE AN EINER SPANNENDEN HERAUSFORDERUNG?

In unserem exklusiven, modernen Familienresort direkt am Strand der italienischen Adria erwartet Dich ein spannendes Aufgabengebiet! Erlebe flache Hierarchien, Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Kommunikationskultur in einem sympathischen, motivierten Team.

Boni/Schichtzulagen
Kostenfreie Mittagsverpflegung
Firmenwohnung: Optionale Unterstützung bzw. Bereitstellung einer Firmenwohnung möglich (je nach Verfügbarkeit und Vertrag)
Reise-/Umzugskosten-Zuschüsse oder Unterstützung bei der Relocation (auf Anfrage)
Mitarbeiterrabatte auf Resort-Dienstleistungen und Partnerbetriebe
Fort- und Weiterbildungsangebote im Bereich Guest Experience, Kinderbetreuung
Ein internationales, motiviertes Teamumfeld, Perspektiven im weiteren Resortmanagement

Bist Du bereit, Deine Hotelkarriere bei Pareus zu starten?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung auf Italienisch mit vollständigen Bewerbungsunterlagen und Angabe Deines frühesten Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

Ansprechpartnerin:
Chiara Tiozzo
HR Pareus Beach Resort
chiara.tiozzo@pareus.com

Habona Invest GmbH | Westhafenplatz 6–8 | 60327 Frankfurt am Main | www.habona.com
Habona Invest GmbH – Gemeinsam investieren wir in die Zukunft!

Weitere Angaben

FirmaHabona Invest GmbH
PLZ der Firma78462
Ort der FirmaKonstanz

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Ort78462 Konstanz
AnzeigentypGewerbliches Angebot
AnzeigendatumGestern, 08:27
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KategorieJobs › Touristik

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