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Erwecke den Superhelden in Dir!

Premium Chat

Deine neue Superkraft:
Schneller Antworten bekommen!
Illustration Premium Chat
Ist man eigentlich schneller, wenn man fliegt, schnell rennt oder ein supercooles Fahrzeug fährt? Ganz egal, denn mit Deiner neuen Superkraft bekommst Du auf jeden Fall am schnellsten Antworten auf Deine Nachrichten. Als Premium-Mitglied erscheint Deine Nachricht nämlich direkt im Premium-Bereich im Postfach Deines Chatpartners. Du wirst zuerst gesehen und erhältst viel mehr Aufmerksamkeit. Dadurch erhöht sich Deine Chance auf eine Antwort.

Meine Kontakte

Deine neue Superkraft:
Behalte Deine Kontakte im Blick!
Illustration Premium Meine Kontakte
Jeder Superheld braucht Verbündete. Sei es ein Sidekick, der unterstützt, ein Butler, der Deine Technik in Schuss hält oder einfach der beste Freund aus Schulzeiten. Und weil jeder Superheld Verbündete braucht, ist Deine neue Superkraft, all Deine Kontakte im Blick zu haben: Sieh sofort, wie viele Anzeigen Dein Kontakt aktiv hat und werde bei neuen Anzeigen benachrichtigt (Anzeigenalarm). Dein Kontakt hat keine aktive Anzeige, aber Du willst trotzdem mal "Hallo" sagen? Null Problemo - schreib einfach eine Profilnachricht.

Anzeigenalarm

Deine neue Superkraft:
Als erstes ein Angebot entdecken!
llustration Premium Anzeigenalarm
Wie erfahren Superhelden eigentlich, dass sie gebraucht werden? Bei den einen erscheint ein Signal am Himmel, der andere hat Supersinne und manche haben einfach den Röntgenblick. Und Du hast als Premium-Mitglied ab sofort Deinen Anzeigenalarm! Aktiviere den Anzeigenalarm für Deine Kontakte und Du erhältst sofort eine Benachrichtigung, wenn einer Deiner Kontakte ein neues Angebot eingestellt hat.

Privater Modus

Deine neue Superkraft:
Unsichtbar sein, wann Du willst!
Illustration Premium Privater Modus
Kaum nimmt ein Superheld seinen Umhang und seine Maske ab, erkennt ihn niemand mehr. Das willst Du auch? Dann wird Dir Deine neue Superkraft ganz besonders gefallen: Mit dem privaten Modus kannst Du unsichtbar sein, wann immer Du willst! Lege selbst fest, ob Du gerade als online angezeigt werden willst oder nicht.

Werbefreiheit

Deine neue Superkraft:
Werbung verschwinden lassen!
Illustration Premium Werbefreiheit
Ist man eigentlich ein Superheld oder doch ein Zauberer, wenn man Dinge einfach verschwinden lassen kann? Ganz egal, denn mit Deinem Status als Premium-Mitglied kannst Du definitiv ganz einfach Werbung verschwinden lassen! Ob auf der Startseite, in Anzeigen oder in der Trefferliste - sämtliche Werbung von Werbepartnern ist für Dich als Premium-Mitglied nicht sichtbar.

Werde zum Superhelden!

  1. exklusive Funktionen
  2. monatliche Laufzeit
  3. jederzeit kündbar
  4. nur 5€ pro Monat

Hilfe & FAQ

Allgemeines

Was ist das Premium-Konto?

Das markt.de-Premium-Konto ist ein kostenpflichtiges Upgrade für dein markt.de-Profil. Mit einem Premium-Konto hast du zusätzliche Funktionen, die dir Vorteile auf markt.de ermöglichen.

Wo ist der Unterschied zum Basis-Konto?

Das Basis-Konto ist das kostenlose Profil von markt.de. Damit hast Du alle Funktionen, die Du auf markt.de benötigst, um Anzeigen zu inserieren und mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten. Die Funktionen aus dem Premium-Konto hast Du jedoch nicht.

Sehen andere Mitglieder, dass ich einen Premium-Konto habe?

Andere Mitglieder sehen an Deinem Profilbild den Hinweis, dass Du einen Premium-Konto hast.

Gelten für Premium-Konten andere Regeln? 

Selbstverständlich gelten für Dich weiterhin vollumfänglich die markt.de-Nutzungsbedingungen, egal ob Du ein Premium-Konto gebucht hast oder ob Du ein kostenfreies Basis-Konto hast.

Kann ich als gewerblicher Anbieter Premium-Mitglied werden?

Das Premium-Konto bietet viele Vorteile, die auch für die gewerbliche Nutzung hilfreich sein können. Du kannst also auch als gewerblicher Anbieter eine Premium-Mitgliedschaft abschließen.

Ich inseriere über den Vip-Service. Kann ich da auch eine Premium-Mitgliedschaft abschließen?

Wenn Du über den VIP-Service auf markt.de inseriert, kannst Du für diese Anzeigen keine Premium-Mitgliedschaft abschließen, da der VIP-Service Deine Anzeigen verwaltet. Bitte beachte, dass es nicht gestattet ist, gleichzeitig über den VIP-Service zu inserieren und zusätzlich über ein eigenes Konto(egal ob Basis oder Premium) Anzeigen zu schalten.

Premium Funktionen

Was bedeutet Werbefreiheit?

Werbefreiheit bedeutet, dass die Werbung von externen Anbietern nicht mehr auf  markt.de angezeigt wird. Lediglich eigene Informationen von markt.de selbst werden abgebildet, z.B. Sicherheitshinweise o.ä.

Warum sehe ich Werbung, obwohl ich ein Premium-Konto habe?

Bitte prüfe, ob Du eingeloggt bist. Nur wenn Du eingeloggt bist, können wir wissen, dass Du eine Premium-Mitgliedschaft hast - nur dann wird dir die Werbung nicht angezeigt.

Wie viele Premium Nachrichten kann ich versenden?

Damit niemand Nachrichten zählen oder abwägen muss, wann er jemandem eine Premium Nachricht senden will oder nicht, sind alle Deine Nachrichten automatisch Premium Nachrichten, solange Du eine aktive Premium- Mitgliedschaft hast. Deine Nachrichten erscheinen somit immer beim Empfänger im Premium-Bereich im Postfach.

Was bedeutet "schneller Antworten bekommen"?

Eine Premium-Nachricht erscheint im Premium-Bereich des Postfachs des Empfängers. Wenn eine Premium-Nachricht im Postfach vorliegt, wird immer zunächst der Premium-Bereich des Postfachs geöffnet - auch, wenn es im Basis-Bereich ungelesene Chats gibt. Dadurch garantieren wir Premium-Mitgliedern, dass die abgesendete Nachricht auf jeden Fall vor den Nachrichten von Basis-Mitgliedern gesehen wird und erhöhen die Chance auf eine Antwort.

Warum erscheint meine Nachricht im Basis-Bereich, obwohl ich Premium-Mitglied bin ?

Wenn Du bereits mit einem Mitglied einen Chat zu einer Anzeige oder zu seinem Profil im Basis-Bereich hast, werden wir diese Sortierung beibehalten, damit ihr eure Chats wie gewohnt vorfindet. Schreibst Du dem Mitglied aber auf eine Anzeige, zu der ihr noch keinen Kontakt hattet, erscheint diese neue Nachricht im Premium-Bereich.

Was passiert mit meinen Premium Chats, wenn ich mein Abo kündige?

Deine Chats bleiben im Premium-Bereich, auch wenn Du kein Premium-Mitglied mehr bist. Lediglich neue Chats erscheinen dann wieder im Basis-Bereich des Postfachs.

Wie viele Kontakte kann ich mir abspeichern?

Du kannst Dir aktuell 100 Kontakte in Deiner Kontaktliste speichern. 

Wie kann ich Kontakte wieder löschen?

Neben jedem Kontakt in Deiner Kontaktliste findest Du das “Löschen”-Icon.

Was passiert mit Kontakten, die nicht mehr aktiv sind?

Wenn ein Kontakt auf markt.de nicht mehr aktiv ist, wird dir dies direkt angezeigt. Du findest dort dann nur noch den Hinweis, dass es sich um ein inaktives Mitglied handelt.

Wie schalte ich den Anzeigenalarm aus?

Du kannst den Anzeigenalarm für jeden Deiner Kontakte unter “meine Kontakte” verwalten und dort den Anzeigenalarm ein- und ausschalten.

Vertrag und Abo

Kann ich die Premium-Mitgliedschaft kostenlos testen/ gibt es einen Probemonat?

Nein, markt.de bietet keinen kostenlosen Probemonat für das Premium-Konto an.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

Das Abonnement läuft jeweils für die Dauer von vier Wochen und kann jederzeit mit Wirkung zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung muss mindestens einen Werktag vor Ablauf bei markt.de eingegangen sein. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere 4 Wochen.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst für Deine Premium-Mitgliedschaft derzeit per Kreditkarte bezahlen. Wir arbeiten bereits an weiteren Zahlungsmöglichkeiten.

Was passiert, wenn ich nicht bezahlen kann bzw. markt.de meinen Beitrag nicht abbuchen kann?

Sollte es bei der Abbuchung des monatlichen Betrags zu Rückbuchungen kommen, wird Dein Abonnement automatisch gekündigt und zusätzlich wird Dein markt.de-Konto gesperrt. Sobald Du die offenen Beträge, die durch die Rückbuchung entstanden sind, bezahlst, wird Dein Konto wieder reaktiviert.

Kann ich die Zahlungsart im laufenden Abo ändern?

Es ist leider nicht möglich, die Zahlungsart zu ändern. Du kannst Deinen Vertrag jedoch kündigen und zum Folgemonat einfach den Vertrag erneut mit dem neuen, gewünschten Zahlungsmittel abschließen.

Wie kann ich meine Premium-Mitgliedschaft kündigen?

Du kannst Dein Premium-Konto auf dieser Seite kündigen. Bitte beachte, dass wir Deine Kündigung nur rechtswirksam zuordnen können, wenn die E-Mail-Adresse und Vertragsnummer stimmen. Wir empfehlen Dir deshalb, Dich vor der Kündigung einzuloggen, dann werden diese Daten automatisch übernommen.

Kann ich meine Kündigung rückgängig machen?

Du kannst Deine Kündigung nicht rückgängig machen. Du kannst aber jederzeit erneut ein Abo für das Premium-Konto abschließen.

Ich habe mein markt.de-Konto deaktiviert. Was passiert mit meinem Premium-Abo?

Wenn Du Dein markt.de-Konto deaktivierst, wird damit gleichzeitig Dein Abonnement gekündigt. Beachte, dass wir den Beitrag für anteilige Zeiträume nicht rückerstatten, wenn Du Dein markt.de-Konto während eines laufenden Abonnements deaktivierst.

Kann ich mein Premium-Abo pausieren?

Eine Pausierung oder ein Aussetzen Deiner Premium-Mitgliedschaft ist nicht möglich.

Mein Konto wurde gesperrt. Was passiert mit meinem Premium-Konto?

Wenn Du gegen die markt.de-Nutzungsbedingungen verstoßen hast und Dein Konto gesperrt wurde, wird Dein Konto zunächst für 72 Stunden eingeschränkt, damit Du Zeit hast, Deine persönlichen Daten (z.B. Rechnungen) herunterzuladen. Erst nach diesen 72 Stunden wird Dein Konto gesperrt und erst dann wird auch Dein Premium-Abonnement gekündigt. Solltest Du der Sperrung widersprechen wollen oder wurde Dein Abo automatisch verlängert, während Dein Konto eingeschränkt war, melde Dich bitte umgehend (am besten innerhalb des 72-Stunden-Zeitfensters) bei uns über das Kontaktformular. Beachte, dass wir bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und die daraus resultierende Kontosperrung keine Beiträge - weder ganz noch anteilig für den laufenden Monat - zurückerstatten.

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