Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

22.07.2025

53840 Troisdorf

Tauchen Sie ein in eine lebendige Stadt zwischen Köln und Bonn, die mit rund 77.000 Einwohnerinnen und Einwohnern das Herz des Rhein-Sieg-Kreises bildet. Troisdorf ist nicht nur ein Ort mit hoher Lebensqualität und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten, sondern auch ein dynamischer Wirtschafts- und Bildungsstandort, der ständig wächst und sich weiterentwickelt.

Als Teil unseres engagierten Teams im Amt für Informations- und Kommunikationstechnik haben Sie die Chance, die digitale Infrastruktur unserer Stadt maßgeblich mitzugestalten und zu sichern. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern, Menschen bei ihren digitalen Anliegen zu unterstützen und dabei in einem kollegialen Umfeld Verantwortung zu übernehmen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in im Bereich Anwenderbetreuung
(User-Help-Desk) (m/w/d)
EG 9b TVöD

Die Besetzung der Vollzeitstelle mit sich ergänzenden Teilzeitkräften ist möglich.

Ihre Aufgaben

Betreuung der Anwender*innen: Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen
Beseitigung von Hard- und Softwareproblemen
Betrieb und Controlling des Help-Desk-Systems
1st/2nd-Level-Support für Standardhardware, -software sowie Fachanwendungen
Hard- und Softwarerollouts
Koordination und Umsetzung der DV-Anbindung von Außenstellen
Mitwirkung bei Planung und Beschaffung von Hardware und Software
Festlegung technischer Produktanforderungen, Tests und Geräteauswahl unter Wirtschaftlichkeitsaspekten
Sicherer Datentransfer mit externen Medien
Verwaltung und Bewirtschaftung von Verbrauchsmaterialien
Abwicklung von Garantie- und Reparaturfällen sowie Rechnungsbearbeitung
Inventarverwaltung und fachgerechte Entsorgung von Altgeräten

Ihr Profil

Abgeschlossene Fachausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration
Fundierte Kenntnisse im Bereich Client-Betriebssystem Windows
Wünschenswert: Erfahrungen im Bereich VDI (Virtual Desktop Infrastructure) und Anwenderbetreuung
Grundkenntnisse in Englisch
Zuvorkommende und verbindliche Kommunikation mit unseren Nutzerinnen und Nutzern
Führerschein Klasse B
Verantwortungsbewusstsein, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unserem Motto „Troisdorf - Eine Familien-Angelegenheit“ getreu bieten wir Ihnen:

Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit gesellschaftlicher Bedeutung in einem kollegialen, engagierten Team
Zukunftssicherer Arbeitsplatz, verkehrsgünstig gelegen
Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
Persönliche Entwicklung durch Karriere-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zugang zu Kinderbetreuungsangeboten
Günstiges Jobticket für alle Mitarbeitenden und Jobrad
Betriebliche Altersversorgung mit Zusatzversorgung für Tarifbeschäftigte sowie Zuschuss zur privaten Altersvorsorge im Projekt „Extra Rente"
Zertifiziertes und mehrfach prämiertes Gesundheitsmanagement

Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Schwerbehinderte bevorzugt berücksichtigt. Die Stadt Troisdorf sieht im Rahmen des bestehenden Gleichstellungsplans besonders den Bewerbungen von qualifizierten Frauen mit großem Interesse entgegen. Ihre Bewerbungen werden nach den Maßgaben des Landesgleichstellungsgesetztes bevorzugt berücksichtigt.

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Yildiz, Leiter der IUK, Telefon: 02241-900123, YildizI@Troisdorf.de.

Sind Sie interessiert?

Dann reichen Sie Ihre Bewerbung bis zum 31.07.2025 über unser Online-Bewerberportal unter www.troisdorf.de/karriere ein.

Weitere Informationen über die Stadt Troisdorf finden sie unter www.troisdorf.de.

Kontakt

Herr Yildiz
Telefon: 02241-900123
YildizI@Troisdorf.de

Einsatzort

Troisdorf

Stadt Troisdorf
Kölner Str. 176
53840 Troisdorf
www.troisdorf.de/de/