Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in

Gestern, 08:23

53111 Bonn

Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in Stellenangebot

Die Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH sucht ab sofort eine:n

Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in (m/w/d)
in Vollzeit Ihre Aufgaben:

1st/2nd Level Support
User Support vor Ort und per Fernzugriff
Administration der internen IT-Infrastruktur
Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Störungen und Ausfällen vor Ort als auch per Fernzugriff
Unterstützung bei einer kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitskonzepten
Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Zusammenarbeit mit dem IT Sicherheitsbeauftragten und Umsetzung der Vereinbarungen nach BSI Standards
Umsetzung von IT Projekten in Eigenverantwortung

Sie bringen mit:

1st/2nd Level Helpdesk/Support Erfahrungen
Kenntnisse im Bereich ITIL/ITSM und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
Erfahrung in der Konfiguration von Hard- und Software
Ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
Führerschein Klasse B
Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
Positive Grundhaltung gegenüber der evangelischen Kirche, unabhängig von Ihrer Konfession

Wir bieten Ihnen: