Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen

24.10.2025

12099 Berlin

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!

Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres engagierten STADTBOTEN-Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als

Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen
Deine Aufgaben:

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst im 24/7-Betrieb (Disposition 24/7) für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen und nationalen Dienstleistungen bei
Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware
Du steuerst und betreust die Kundenaufträge mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, auch in einem internationalen Umfeld
Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen
Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert

Dein Profil:

Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Transport- und Logistikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst Dich schnell in neue EDV-Systeme einarbeiten
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift gut
Du bist bereit im Drei-Schicht-System sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (mit Ausgleichsregelung); unsere Schichtmodelle: Früh-, Spät- und Nachtschicht
Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet, Du kannst Dich gut in andere hineinversetzen, aber auch konsequent durchsetzen – und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden

Unser Angebot:

Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren und wertschätzenden Atmosphäre
Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
Flexible Schichtregelungen mit guter Work-Life-Balance und frühzeitiger Einsatzplanung (z. B. 4-Wochen-Vorausplanung); Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn
Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents
Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsplatzbrille und das Deutschlandticket

Neugierig?

Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular!

STADTBOTE GmbH
Louise Engel · Colditzstraße 33 · 12099 Berlin
www.stadtbote.de