Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung

20.05.2025

23556 Lübeck

Unternehmen: asf GmbH
Einsatzort: Lübeck
Stellenanzeigennr.: asf026 Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein inhabergeführtes Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden,
9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden – z. B. aus der Telekommunikation, Versicherung und Energieversorgung –
mit professioneller Kundenberatung, technischem Service und smarten Kommunikationslösungen.

Für unseren Auftraggeber Deutsche GigaNetz suchen wir Call Center Agent und Quereinsteiger, die Lust haben, beim Glasfaserausbau durchzustarten.

Starte mit uns in die digitale Zukunft – als Call Center Agent oder Quereinsteiger in der Sachbearbeitung im Glasfaserausbau!

Du willst in einem zukunftssicheren Bereich arbeiten und deinen beruflichen Neustart mit Highspeed starten? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater (all genders) im Glasfaserbereich – auch als Call Center Agent oder motivierter Quereinsteiger bist du herzlich willkommen!

Deine Aufgaben als Call Center Agent / Quereinsteiger in der Sachbearbeitung:

Sachbearbeitung mit fallabschließender telefonischer Kundenberatung im Rahmen von Glasfaserprojekten der Deutsche GigaNetz
Unterstützung bei Projektplanung, Terminkoordination und allgemeiner Sachbearbeitung
Bearbeitung von Anfragen zu Verfügbarkeiten, Anschlussoptionen und Tarifen
E-Mail Bearbeitung als Sachbearbeiter und telefonische Kommunikation mit Kunden
Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei der Qualitätssicherung
Arbeiten mit unserem internen Mail- und Dokumentationssystem
Ideal für Quereinsteiger mit Interesse an digitalen Themen und Kundenkommunikation!

Das bringst du mit:

Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Teamgeist
Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder Sachbearbeitung ist von Vorteil – aber kein Muss
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Interesse an technischen Prozessen rund um Glasfaser, Digitalisierung und moderne Infrastruktur
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise

Deine Vorteile bei uns als Kundenberater / Quereinsteiger

Flexible Arbeitszeiten: Montag–Freitag zwischen 08:30–20:00 Uhr
Wahlweise Vollzeit oder Teilzeit
4-Tage-Woche möglich
Strukturierte Einarbeitung und individuelle Coachings – ideal für Quereinsteiger
Helle Büroräume, moderne Technik & kostenfreie Getränke
Teamevents: Sommerfeste, Grillabende, Weihnachtsfeiern
Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Top-Marken
Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger