Ausbildung Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d)

18.12.2025

59065 Hamm

Ausbildung Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) mit uns startest Du als Azubi von Anfang an durch

Die Stadtwerke Hamm sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen und Anbieter von Erdgas, Trinkwasser, Strom und Wärme. Als Betreiber des ÖPNVs, der Bäder und des Hafens sind wir ein starker Partner für die Bürger:innen und Unternehmen in Hamm.

Als Servicekraft für Dialogmarketing bist Du kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen. Du gehst am Telefon oder Computer auf individuelle Anliegen ein. Dabei dokumentierst Du Informationen, beantwortest Fragen oder nimmst Bestellungen auf. Die Kund:innengewinnung und Betreuung stehen dabei im Vordergrund. Desweiteren führst Du Beratungen durch, nimmst Aufträge entgegen oder bearbeitest Anfragen und die verschiedenen Anliegen des Kundens.

Wir suchen zum 01. August 2026 Auszubildende (m/w/d) Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d) Dauer: 2 Jahre Ausbildungsinhalte:

Du möchtest Kund:innenkontakt, Kommunikation und Organisation? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für Dich! Während Deiner zweijährigen Ausbildung lernst Du:

Kund:innenkontakt: Du kommunizierst professionell mit Kund:innen und berätst sie über Dienstleistungen.
Auftragsmanagement: Du nimmst Aufträge an, bearbeitest Anfragen und kümmerst Dich um Reklamationen.
Vertrieb: Du gewinnst neue Kund:innen und betreust bestehende.
Datenhandling: Du lernst den sicheren Umgang mit Kund:innendaten.
Projekte: Du arbeitest an spannenden Projekten mit und erhältst Einblicke in deren Planung und Umsetzung.

Voraussetzungen: