Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)

13.11.2025

76307 Karlsbad

Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden mit unseren Softwareprodukten zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse unserer Kunden (Handwerks- und Fertigungsbetriebe).

Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d) Das sind deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen
Technische Unterstützung von internen und externen Kunden

Was wir von dir erwarten:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit
Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
Gutes Kommunikationsvermögen auf Deutsch sowie grundlegende Sprachkenntnisse in Englisch
Service- und lösungsorientiertes Handeln
Selbstständige Arbeitsweise

Was du von uns erwarten darfst:

Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance
Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht
Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
Teamübergreifende Zusammenarbeit
Betriebliche Altersvorsorge
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams

IN-Software Benefits am Standort Karlsbad

Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
Modernes und ansprechendes Büroambiente
Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
Große Auswahl an kostenlosen Getränken
Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechslungsreicher Obstteller
Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn
Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich online über den Button oder sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: job@in-software.com

IN-Software GmbH
Reutäckerstraße 15 | 76307 Karlsbad
www.in-software.com