Abteilungsleitung (m/w/d) Patientenmanagement

VOLLZEIT

Heidenheim an der Brenz, 89522, Deutschland

Mit Leitungsfunktion

20.10.25

Rund 2.000 Beschäftigte in etwa 80 Berufen sind in der Klinik-Gesellschaft beschäftigt. Sie besteht aus dem Klinikum Heidenheim, dem Medizinischen Versorgungszentrum sowie der Servizio Heidenheim GmbH. Ausgezeichnet als akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Ulm mit 15 Fachkliniken, 2 Instituten, 10 Organ- und Behandlungszentren sowie 6 MVZ-Fachbereichen sichert die Klinik-Gesellschaft die ambulante und stationäre Gesundheitsversorgung. Sie zählt zu den größten Arbeitgebern und Dienstleistungsunternehmen in der Region Ostwürttemberg.

Das Patientenmanagement kümmert sich auf administrativer Ebene um unsere Patienten. Dazu zählen zum Beispiel die Pflege der Stammdaten, die Abrechnungen der Aufenthalte sowie standesamtliche Mitteilungen über Geburten und Todesfälle.

Als altersbedingte Nachfolge unseres langjährigen Abteilungsleiters suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unsere Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

• Gesamtverantwortung für die strategische und operative Leitung der Abteilung Patientenmanagement
• Führung, Entwicklung und Motivation eines interdisziplinären Teams bestehend aus 14 Mitarbeitenden
• Steuerung und Koordination der Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung mit Optimierung der spezifischen Schnittstellen zu anderen Einheiten des Klinikums (Fokus: administrative Patientenprozesse, Sicherstellung der Liquidität)
• Verantwortung für Kostenübernahme und Patientenfakturierung im Bereich DRG, PEPP, GOÄ und EBM; Abrechnung von Leistungen gegenüber gesetzlichen und privaten Krankenkassen sowie Patienten
• Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie interner Qualitätsstandards
• Erstellung von Berichten, Statistiken und Auswertungen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen; hierbei Mithilfe beim Aufbau und der Etablierung eines BI-Tools
• Außergerichtliche und gerichtliche Verfolgung von Forderungen der Klinik gegenüber selbstzahlenden Patienten und anderen Kostenträgern
• Ansprechpartner für Patienten, Kostenträger und externe Abrechnungsdienstleister; dabei Gewährleistung einer hohen Servicequalität durch eine professionelle Betreuung und freundliche Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben im Bereich der Patientenabrechnung
• Initiierung und Umsetzung von Veränderungsprozessen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und Prozessoptimierung

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium im Gesundheitswesen, z. B. Gesundheitsökonomie, Krankenhausmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit fundierter Berufserfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung in der Patientenabrechnung im Krankenhausumfeld oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion, idealerweise mit umfassender Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im DRG- und PEPP-Abrechnungssystem sowie der ambulanten Abrechnungsarten nach EBM und GOÄ und der Abrechnung nach §§ 115a, 115b und 115f SGB V
• Kenntnisse im Vertragswesen
• Kenntnisse in der Patientenadministration und im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen, idealerweise Erfahrungen mit ORBIS
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen sowie ggf. Kenntnisse in BI-Tools zur Auswertung und Analyse
• Ausgeprägte werteorientierte Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Erfahrung im Change-Management sowie in der Entwicklung und Umsetzung strategischer Konzepte
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine hohe Serviceorientierung

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Ein engagiertes, professionelles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• Vergütung nach TVöD (VKA) inkl. Jahressonderzahlung
• Betriebliche Zusatzversorgung (KVBW)
• Mobiles und flexibles Arbeiten inkl. Gleitzeit – wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie individuelle Arbeitsmodelle gemäß Ihrer aktuellen Lebensphase
• Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Fahrrad-Leasing – nachhaltig mobil mit dem Fahrrad zur Arbeit
• EGYM Wellpass – deutschlandweit flexibel trainieren und entspannen
• awo lifebalance – Beratung für Familie, Beruf und Gesundheit
• Corporate Benefits – Mitarbeitervorteile und Rabattaktionen
• Vergünstigungen in unserer hauseigenen Apotheke und Kantine
• Mitarbeiter-Apartments zu vergünstigten Konditionen

Peter Wietschorke I Abteilungsleiter Patientenmanagement I Tel. +49 7321 33 2010