Sachbearbeiter (m/w/d) Datenpflege & Kundenbetreuung

Heute, 08:27

54295 Trier

"Möchten Sie durch professionelles Datenmanagement und exzellenten Kundenservice dazu beitragen, dass unsere Veranstaltungen europaweit erfolgreich sind?"

Wir, die Europäische Rechtsakademie in Trier, suchen Sie mit 20 Wochenstunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Sachbearbeiter (m/w/d) Datenpflege & Kundenbetreuung Ihre Aufgaben

Verwaltung und Pflege der ERA-Kundendatenbank inkl. VIP- und Key-Account-Datensätze
Pflege und Aktualisierung von Einzel- und Organisationskunden
Bearbeitung und Verwaltung von Veranstaltungsbuchungen und Anmeldungen
Erstkontakt für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Veranstaltungen, Rabatten, Zahlungsmodalitäten)
Koordination mit der Buchhaltung für Rechnungsstellung und Zahlungsabgleich
Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen im Umgang mit Kundendaten
Analyse und Optimierung der Datenqualität sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung der CRM-Prozesse
Schnittstellenmanagement zwischen CRM, ERP, Website und weiteren internen Anwendungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Datenmanagement, Informationsmanagement, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ: Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Kundendaten
Freude am direkten Kundenkontakt und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Datenbank- / CRM-Systemen
Strukturierte Arbeitsweise und hohe Genauigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum wir?

Multinationales Team
Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Offene Feedback-Kultur
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Unternehmensweite und funktionsgruppenbezogene Weiterbildungsangebote sowie individuelle Entwicklungsgespräche
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten bis zu 50 % innerhalb der EU
Nachhaltiger und umweltfreundlicher Arbeitgeber mit EMAS-Zertifizierung

Unsere Benefits

Work-Life-Balance: familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage
Gesundheit & Wohlbefinden: Ergonomische und moderne Arbeitsplätze, wertschätzendes Miteinander
Kultur & Zusammenarbeit: Mitarbeiterveranstaltungen, kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien
Mobilität: Zentrale Lage in der Stadt Trier mit Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, günstige Parkmöglichkeiten in der hauseigenen Tiefgarage, E-Ladesäulen für Bike und Auto

Employee Benefits at the Academy of European Law

WERDE TEIL UNSERES INTERNATIONALEN TEAMS!

Unser Team von 75 Mitarbeitern aus 17 EU-Staaten veranstaltet jedes Jahr über 200 Konferenzen und Seminare zum Europarecht. Von unserem Hauptsitz in Trier aus organisieren wir Präsenz-, Online- und Hybridveranstaltungen in Trier und ganz Europa.

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit der Option auf Verlängerung / Unbefristung.

KONTAKT

Karin Wenzel
E-Mail: kwenzel@era.int
Telefon: +49 651 93737-624