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Marken Ratgeber > Kodak

Bilder von Kodak: Ein Name macht Geschichte – und das Leben leichter

Hinter der U.S. Marke Kodak steckt die Pionierarbeit in Foto- und Kinematografie seit 1888. Gegründet wurde das Unternehmen hinter der Marke 1889 zunächst als Eastman Company, bis es im Jahre 1892 seinen neuen Namen als Eastman Kodak Company erhielt. Zu diesem Zeitpunkt hatte man bereits die erste Kamera vorgestellt und Entscheidendes auf dem Gebiet der Filmmaterialien sowohl für Stand- als auch bewegte Bilder geleistet. Seither konnte Kodak diesen Beitrag zum Fortschritt auf Röntgenbilder, Mikrofilme, Druckwesen sowie Weltraumforschung ausweiten. Kodak führte beständig auch seine Kameraentwicklung fort. Dabei konnte die Marke im Jahre 1991 mit der weltweit ersten Digitalkamera für Aufmerksamkeit sorgen, wenngleich der 25.000 DM teuren Kamera keineswegs kommerzieller Erfolg beschieden war. Analoge Produkte für Hobbyfotografen blieben deshalb zunächst der Schwerpunkt der Kameraentwicklung. Doch auch Kodak verschloss sich dem Digitalen Zeitalter nicht: Im neuen Jahrtausend wurden digitale Videokameras ins Angebot aufgenommen, und mit der Einführung der ersten Kodak EasyShare Digitalkamera im Jahre 2001 machte die Marke den Namen zum Programm: Kodak wollte das Verbreiten der Bilder grundlegend erleichtern. Digitale Bilderrahmen wurden entwickelt, das Sortiment um Drucker, darunter die beliebte Kodak ESP Serie, erweitert: Der Bilddruck war nun ganz ohne Computer möglich. Für die optimale Qualität der Druckresultate wurde die Angebotspalette um spezielle Bilderdruckpapiere und Druckerpatronen erweitert. Auch Kodak Scanner wurden ins Programm aufgenommen, wobei Kodak Treiber für all seine Geräte selbstverständlich stets bereitstellt. Da Kodak Drucker jedoch konstant für den weitaus größten Teil des Unternehmensumsatzes sorgten, beschloss Kodak schließlich eine Neuausrichtung der Geschäftstätigkeit und konzentriert sich seither auf Entwicklung und Angebot von Drucksystemen, die Kunden auch in Zukunft das Leben erleichtern sollen.

Magische Bilder ohne Hexenwerk: Der Zauber der Marke Kodak

Nur wenige Markennamen sind so untrennbar mit ihrem Produkt verbunden wie der Name Kodak. Das Produkt? Bilder. Die Form, in der Kodak dieses Produkt anbietet, mag sich im Laufe der Zeit verändert haben: von den anfänglichen Kameras und Filmen – unverzichtbar, soll ein Moment je Bild werden – zu den heutigen Druckern, die dem entstandenen Bild Materie verleihen. Unverändert aber ist die geradezu universelle Bedeutung des Namens in den Köpfen der Menschen weltweit: Kodak, da besteht kein Zweifel, das sind Bilder. Von Beginn an gelang Kodak das Kunststück, der Fotografie zugleich ihren Charakter eines Hexenwerkes zu nehmen – und sie zu einem magischen Phänomen zu machen, das wunderbare Momente vor dem Vergessen und somit Vergehen bewahrte. Das Digitale Zeitalter erlaubte Kodak, diese Leistung zu wiederholen – ganz einfach, indem es sich die Bedürfnisse der Kunden genauestens betrachtete und dabei entdeckte: Den Umweg der digitalen Bilder von der Kamera über den Computer hin zu Drucker oder E-Mail-Empfänger galt es auszuschalten. Er wurde als zu umständlich und teils unmachbar empfunden, denn nicht immer konnte man sich reibungsloser Abläufe erfreuen. So mancher Wunsch, ein Bild mit der Welt zu teilen, blieb nur deshalb ohne Umsetzung. Doch wieder einmal gelang es Kodak, den faulen Zauber der technischen Schrecken auszuradieren, indem die Marke Lösungen entwickelte, die den Computer mehr als nur sprichwörtlich aus dem Bild zu nehmen erlauben. Seither können magische Momente ganz einfach und direkt gedruckt oder versandt werden. Der Erfolg, den die neuen Produkte der Marke bei den Kunden erzielen, zeigt somit deutlich: Bilder wären ohne Kodak nur halb so zauberhaft.

Einfach Lösungen finden: Bei Problemen bietet der Hersteller Rat

Kodak gewährt auf verschiedene Produkte unterschiedliche Garantiefristen, die den jeweils beiliegenden Produktinformationen entnommen werden können. Bei Problemen mit Geräten im Rahmen der Umtauschfrist des jeweiligen Einzelhändlers sollte dieser Umtausch entsprechend in Anspruch genommen werden. Bei Problemen im Rahmen der Garantiefrist sollte jedoch der Hersteller kontaktiert werden, hierfür stellt Kodak eine Service-Hotline bereit, zudem ist die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live-Chat über die Firmenwebsite möglich. Falls ein bestimmtes Ersatzteil benötigt wird, kann ebenso der Kodak Support behilflich sein. Treiber und Bedienungsanleitungen stehen im Download-Center auf der Firmenwebsite zur Verfügung.

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