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ITSM-Produktmanager (m/w/d) mit technischem Background

Heute, 04:35
90542 Eckental

OMNINET ist ein mittelständischer, international ausgerichteter Software-Hersteller mit Hauptsitz in Eckental (Metropolregion Nürnberg), Niederlassungen in Deutschland (Rhein-Main-Gebiet und Hof) und mehreren Tochterfirmen im europäischen Ausland.

ITSM-Produktmanager (m/w/d)
mit technischem Background

Ihre Aufgaben

Als ITSM-Produktmanager (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und strategische Verantwortung für ein etabliertes IT Service Management Produkt innerhalb eines erfolgreichen Softwareunternehmens. Sie agieren an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Vertrieb, Consulting und Kunden – und gestalten aktiv die Zukunft eines hochflexiblen ITSM-Tools mit.

Sie repräsentieren das Produkt auch eigenständig in Präsentationen gegenüber Interessenten, Kunden und Partnern.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Produktverantwortung für ein modulares ITSM-System entlang des gesamten Lebenszyklus (von der Ideenfindung bis zum Rollout)
  • Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung der Produktstrategie
  • Erstellung und Pflege von Anforderungsdokumenten (Epics, Features, User Stories) in enger Zusammenarbeit mit Consulting, UX und Entwicklung
  • Beratung unserer Kunden bei der Einführung komplexer, beratungsintensiver Softwarelösungen, die nachhaltig Mehrwert schaffen.
  • Bewertung und Priorisierung des Backlogs im Zusammenspiel mit dem Produktteam
  • Enge Abstimmung mit PreSales, Consulting, Vertrieb und Key Accounts zu Marktbedürfnissen
  • Eigenständige Durchführung von Produktpräsentationen bei Kunden, Interessenten und in Fachgremien
  • Unterstützung bei Ausschreibungen, Produkt-Demos und Proof-of-Concepts
  • Teilnahme an Fachveranstaltungen, Kundenworkshops und internen Gremien
  • Aufbau und Pflege von Wettbewerbsanalysen und Produkt-Roadmaps
  • Enge Zusammenarbeit mit europäischen Tochterunternehmen im Produktkontext
  • Kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse im Produktmanagement

Ihre Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im ITSM-Umfeld – z. B. als PreSales-Consultant, ITSM-Consultant, Product Owner oder Projektleiter
  • Fundierte Kenntnisse in ITSM-Standards und Prozessen (z. B. Incident, Change, Problem, CMDB, Request Fulfillment)
  • Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, BMC, OTRS, OMNITRACKER, Matrix42 o. ä.)
  • Zertifizierungen im Bereich ITIL (v3/v4), ISO/IEC 20000 und/oder Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, IPMA) sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Kundenpräsentationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams
  • Moderate Reisebereitschaft, v. a. für Workshops, Messen und Teamabstimmungen

OMNINET bietet Ihnen

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien
  • Offene und ehrliche Kommunikation
  • Stetiges Wachstum, sicherer Arbeitsplatz
  • Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die großartige Chance mit weltweit führenden Unternehmen und Projekten erfolgreich zu sein

Einstiegslevel:
Professionals

Standort:
Eckental (DE)

Bereich:
Applikations-Entwicklung

Anstellungsart:
Vollzeit

Remote / Home Office:
Teilweise möglich

Ihre Ansprechpartnerin:
Sabrina Conrad
personal@omninet.de
+49 9126 25979-0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen, möglichem Eintrittstermin und Referenznummer YF-24759 an: personal@omninet.de

OMNINET Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbH
Dr.-Otto-Leich-Straße 3 • D-90542 Eckental / www.omnitracker.com

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Weitere Angaben

  • FirmaOmniNet GmbH
  • PLZ der Firma90542
  • Ort der FirmaEckental

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