ITSM-Produktmanager (m/w/d) mit technischem Background

Heute, 04:35

90542 Eckental

OMNINET ist ein mittelständischer, international ausgerichteter Software-Hersteller mit Hauptsitz in Eckental (Metropolregion Nürnberg), Niederlassungen in Deutschland (Rhein-Main-Gebiet und Hof) und mehreren Tochterfirmen im europäischen Ausland.

ITSM-Produktmanager (m/w/d)
mit technischem Background

Ihre Aufgaben

Als ITSM-Produktmanager (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und strategische Verantwortung für ein etabliertes IT Service Management Produkt innerhalb eines erfolgreichen Softwareunternehmens. Sie agieren an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Vertrieb, Consulting und Kunden – und gestalten aktiv die Zukunft eines hochflexiblen ITSM-Tools mit.

Sie repräsentieren das Produkt auch eigenständig in Präsentationen gegenüber Interessenten, Kunden und Partnern.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Produktverantwortung für ein modulares ITSM-System entlang des gesamten Lebenszyklus (von der Ideenfindung bis zum Rollout)
Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Weiterentwicklung der Produktstrategie
Erstellung und Pflege von Anforderungsdokumenten (Epics, Features, User Stories) in enger Zusammenarbeit mit Consulting, UX und Entwicklung
Beratung unserer Kunden bei der Einführung komplexer, beratungsintensiver Softwarelösungen, die nachhaltig Mehrwert schaffen.
Bewertung und Priorisierung des Backlogs im Zusammenspiel mit dem Produktteam
Enge Abstimmung mit PreSales, Consulting, Vertrieb und Key Accounts zu Marktbedürfnissen
Eigenständige Durchführung von Produktpräsentationen bei Kunden, Interessenten und in Fachgremien
Unterstützung bei Ausschreibungen, Produkt-Demos und Proof-of-Concepts
Teilnahme an Fachveranstaltungen, Kundenworkshops und internen Gremien
Aufbau und Pflege von Wettbewerbsanalysen und Produkt-Roadmaps
Enge Zusammenarbeit mit europäischen Tochterunternehmen im Produktkontext
Kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse im Produktmanagement

Ihre Voraussetzungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige praktische Erfahrung im ITSM-Umfeld – z. B. als PreSales-Consultant, ITSM-Consultant, Product Owner oder Projektleiter
Fundierte Kenntnisse in ITSM-Standards und Prozessen (z. B. Incident, Change, Problem, CMDB, Request Fulfillment)
Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, BMC, OTRS, OMNITRACKER, Matrix42 o. ä.)
Zertifizierungen im Bereich ITIL (v3/v4), ISO/IEC 20000 und/oder Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMI, IPMA) sind wünschenswert
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Kundenpräsentationen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Moderate Reisebereitschaft, v. a. für Workshops, Messen und Teamabstimmungen

OMNINET bietet Ihnen

Betriebliche Altersvorsorge
Flache Hierarchien
Offene und ehrliche Kommunikation
Stetiges Wachstum, sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Die großartige Chance mit weltweit führenden Unternehmen und Projekten erfolgreich zu sein

Einstiegslevel:
Professionals

Standort:
Eckental (DE)

Bereich:
Applikations-Entwicklung

Anstellungsart:
Vollzeit

Remote / Home Office:
Teilweise möglich

Ihre Ansprechpartnerin:
Sabrina Conrad
personal@omninet.de
+49 9126 25979-0

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen, möglichem Eintrittstermin und Referenznummer YF-24759 an: personal@omninet.de

OMNINET Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbH
Dr.-Otto-Leich-Straße 3 • D-90542 Eckental / www.omnitracker.com

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