Softwareshop KEYPROFI

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformation

 1. Geltungsbereich
 2. Vertragsgegenstand
 3. Vertragsschluss
 4. Widerrufsrecht
 5. Vergütung
 6. Lieferung der Software
 7. Einräumung von Nutzungsrechten
 8. Mitwirkungsobliegenheiten des Käufer
 9. Mängelhaftung
 10. Anwendbares Recht
 11. Gerichtsstand
 12. Informationen über Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterworfen hat
 13. Informationen zur Online-Streitbeilegung

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Software- & Keyshop Özcan Colakkeskin, handelnd unter "KEYPROFI.DE" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Käufer") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Software-Produkte (nachfolgend "Software oder Produktschlüssel") abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Käufers widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Vertragsgegenstand ist die Überlassung der vom Verkäufer angebotenen Software an den Käufer in elektronischer Form unter Einräumung bestimmter, in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechte.

2.2. Der Käufer erwirbt kein geistiges Eigentum an der Software. Der Quellcode (Source Code) der Software ist nicht Teil der überlassenen Software.

2.3. Für die Beschaffenheit der vom Verkäufer überlassenen Software ist die jeweilige Produktbeschreibung im Online-Shop des Verkäufers maßgeblich. Eine darüber hinausgehende Beschaffenheit der Software schuldet der Verkäufer nicht.

2.4. Die Installation ist nicht Vertragsbestandteil. Insoweit verweist der Verkäufer auf die Installationsanleitung. Dies gilt insbesondere auch für die Hard- und Softwareumgebung in der die Software eingesetzt wird.

2.5. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, erhält der Käufer keine zusätzlichen Support-Leistungen wie etwa Aktualisierungen der erworbenen Software-Version (Updates) oder individuellen Anwendungs-Support durch den Verkäufer.

3. Vertragsschluss

3.1. Die im Online-Shop des Verkäufers beschriebenen Software-Produkte stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Käufer.

3.2. Der Käufer kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Käufer, nachdem er die ausgewählte Software in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltene Software ab.

3.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers innerhalb von fünf Tagen annehmen,

indem er dem Käufer eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer maßgeblich ist, oder

indem er dem Käufer die bestellte Software überlässt, wobei insoweit der Zugang beim Käufer maßgeblich ist, oder

indem er den Käufer nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Käufers innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Käufer nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

3.4. Wählt der Käufer im Rahmen des Online-Bestellvorgangs "PayPal Express" als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an seinen Zahlungsdienstleister. Für diesen Fall erklärt der Verkäufer abweichend von Ziffer 2.3 schon jetzt die Annahme des Angebots des Käufers in dem Zeitpunkt, in dem der Käufer durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

3.5. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Käufer zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

3.6. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Käufer nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Käufer über sein passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Käufer vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

3.7. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Käufer mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Käufer im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

3.8. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.9. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Käufer hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Käufer bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

5. Vergütung

5.1. Für die Überlassung der Software unter Einräumung der erforderlichen Nutzungsrechte erhält der Verkäufer eine Pauschallizenzgebühr, deren Höhe sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung ergibt.

5.2. Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, ggf. zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.

5.3. Bei Zahlungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Käufer zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren).

5.4. Dem Käufer stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

5.5. Bei Vorkasse per Banküberweisung ist die Zahlung, wenn nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

5.6. Bei der Zahlung über SEPA-Lastschrift ist der Kaufpreis nach Ablauf der Frist für die Erteilung der Vorabinformation zur Zahlung und nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats fällig.
Eine Vorabinformation ist die Ankündigung des Verkäufers an den Kunden, dass sein Konto mittels SEPA-Lastschrift belastet wird und kann beispielsweise in Form einer Rechnung oder eines Vertrages geschehen. 
Der Einzug des Betrages erfolgt, wenn die Ware das Lager verlässt und die Frist für die Vorabinformation abgelaufen ist.

Sollte aufgrund unzureichender Kontodeckung oder der Angabe einer falschen Bankverbindung eine Einlösung der Lastschrift unmöglich sein, hat der Kunde die Kosten der Rückbuchung zu tragen, wenn es diese zu vertreten hat. Gleiches gilt für den Fall des Widerspruchs des Kunden, wenn dieser dazu nicht berechtigt war.

Der Verkäufer behält sich vor, vor der Durchführung der SEPA-Lastschrift die Bonität des Kunden zu prüfen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.  

5.7. Bei der Zahlung per "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen von Paypal. Diese sind unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full einsehbar. 

5.8. Bei der Zahlung auf Rechnung wird der Kaufpreis nach Lieferung der Ware und Rechnungsstellung fällig. Der Kaufpreis ist binnen  14 Tagen ab Erhalt der Rechnung zu zahlen.
Der Verkäufer behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und den Rechnungskauf bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Andere Zahlungsarten bleiben dem Käufer unbenommen.

5.9. Bei der Zahlung auf "Rechnung by sofort" wird der Kaufpreis nach Lieferung der Ware und Rechnungsstellung fällig. Der Kaufpreis ist binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung an die BFS finance GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, zu zahlen.
Der Verkäufer tritt seine Forderung an die Deutsche Kontor Privatbank AG (unter der Bezeichnung Sofort Bank, Hirtenweg 14, 82031 Grünwald, Deutschland) ab. Die Sofort Bank wiederum tritt ihrerseits die Zahlungsforderung an die BFS finance GmbH ab.  Daher kann der Kunde mit schuldbefreiender Wirkung nur an die BFS finance GmbH zahlen. 
Die Bonität des Kunden ist Voraussetzung für die Gestattung der Zahlung über "Rechnung by sofort".
Die Rechnungsadresse muss in Deutschland liegen.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Verkäufer berechtigt, nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen alle ihm gegenüber dem Kunden zustehenden Forderungen fällig zustellen, wenn der Rückstand 1) sich auf mindestens zwei unterschiedliche Rechnungen bezieht und 2) mindestens 10% der Gesamtforderung beträgt.

Das übrige Vertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und des Verkäufers bleiben von der Zahlung über "Rechnung by sofort" unberührt.

5.10. Bei der Zahlung auf Rechnung via "PayPal Rechnung" erfolgt die Zahlungsabwicklung durch PayPal.
Der Kaufpreis  wird nach Auslieferung der Ware fällig und ist binnen 30 Tagen ab Erhalt der Rechnung an PayPal zu zahlen, sofern kein anderes Zahlungsziel vorgegeben wird.
Der Kauf auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch PayPal voraus. 
Wird dem Kunden nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet, tritt der Verkäufer seine Forderung an PayPal ab, daher kann nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. 
Das übrige Vertragsverhältnis sowie Rechte und Pflichten gegenüber dem Verkäufer und des Verkäufers bleiben von dieser Zahlungsart unberührt.
im Übrigen gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Nutzung des Rechnungskaufs von PayPal:  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

5.11 Bei der Auswahl einer von Klarna. angebotenen Zahlungsart wie "Klarna. Rechnungskauf", "Klarna. Sofortüberweisung" oder "Klarna. Ratenzahlung", "Klarna. "Lastschrift" sowie "Klarna. Kedirkartenzahlung" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna. GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „Klarna.“).
Um den Rechnungsbetrag über „Klarna.“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „Klarna.“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „Klarna.“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „Klarna.“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „Klarna.“ kann der Kunde im Internet unter den folgenden Links abrufen: https://www.klarna.com/Rechnungskauf , https://www.klarna.com/Ratenzahlung, https://www.klarna.com/sofort/ .

5.11.1 Zusatz zu "Klarna. Rechnungskauf": Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf via "Klarna." wird der Kaufpreis fällig nachdem die Bestellung in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14(Vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen. Nähere Hinweise sind unter folgendem Link zu finden: https://www.klarna.com/de/kundenservice/Rechnungskauf

6. Lieferung der Software

6.1. Der Verkäufer bewirkt die Lieferung, indem er dem Käufer wahlweise eine digitale Kopie der Software auf einem physischen Datenträger zur Verfügung stelt, oder eine digitale Kopie der Software zum Download über das Internet zur Verfügung stellt. Hierzu stellt der Verkäufer dem Käufer per E-Mail und im Kundenbereich einen Link zur Verfügung, über den der Käufer den Download der digitalen Kopie einleiten und die Speicherung der Kopie an einem von ihm gewählten Speicherort vornehmen kann.

6.2. Für die Einhaltung von etwaigen Lieferterminen ist der Zeitpunkt maßgebend, in dem die Software im Netz abrufbar bereitgestellt ist und dies dem Käufer mitgeteilt wird.

7. Einräumung von Nutzungsrechten

7.1. Der Verkäufer räumt dem Käufer ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, übertragbares Recht ein, die Software in der vereinbarten Hard- und Softwareumgebung zu privaten und gewerblichen Zwecken zu nutzen. Die bei verschiedenen Softwarearten jeweils zugelassenen Zwecke sind den Nutzungs- & Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers zu entnehmen.

7.2. Ein Bearbeitungsrecht wird dem Käufer nicht eingeräumt.

7.3. Die Vermietung der Software ist nicht zulässig.

7.4. Dem Käufer ist es verboten, ggf. vorhandenen Kopierschutz zu entfernen und/oder zu verändern.

7.5. Der Käufer verpflichtet sich, durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen dafür zu sorgen, dass die bestimmungsgemäße Nutzung der Software sichergestellt ist.

7.6. Der Käufer ist berechtigt, von der Software eine Kopie zu Sicherungszwecken herzustellen. Die einer ordnungsgemäßen Datensicherung dienenden Vervielfältigungen der Software sind Teil des bestimmungsgemäßen Gebrauchs.

7.7. Macht der Käufer von seinem Recht zur Übertragung der Nutzungsrechte an einen Dritten Gebrauch, hat er seine vertraglichen Verpflichtungen dem Dritten aufzuerlegen. Mit der Übertragung erlöschen die Nutzungsrechte des Käufers. Alle vorhandenen Kopien der Software sind zu löschen.

7.8. Die Rechtseinräumung wird gem. § 158 Abs. 1 BGB erst wirksam, wenn der Käufer die geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat.

7.9. Verletzt der Käufer die vereinbarten Nutzungsrechte schwerwiegend, kann der Verkäufer die Einräumung der Nutzungsrechte an der betroffenen Software außerordentlich kündigen. Dies setzt eine erfolglose Abmahnung mit angemessener Fristsetzung durch den Verkäufer voraus. Verletzt der Käufer die vereinbarten Nutzungsrechte schwerwiegend, kann der Hersteller die Einräumung der Nutzungsrechte an der betroffenen Software außerordentlich kündigen. Dies setzt keine Abmahnung durch den Verkäufer oder Hersteller voraus.

7.10. Im Falle der Kündigung ist der Käufer verpflichtet, alle vorhandenen Kopien der Software zu löschen und dies dem Verkäufer auf Verlangen schriftlich zu bestätigen.

7.11. Die sonstigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen bleiben unberührt.

8. Mitwirkungsobliegenheiten des Käufers

8.1. Der Käufer hat sich über die wesentlichen Funktionsmerkmale der Software zu informieren und trägt das Risiko, ob diese seinen Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Die Einrichtung einer funktionsfähigen und auch unter Berücksichtigung der zusätzlichen Belastung durch die Software ausreichend dimensionierten Hard- und Softwareumgebung für die Software liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers.

8.2. Der Käufer hat die vom Verkäufer für die Installation und den Betrieb der Software gegebenen Hinweise zu beachten.

8.3. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, angemessene Vorkehrungen für den Fall zu treffen, dass die Software ganz oder teilweise nicht ordnungsgemäß arbeitet (z.B. durch tägliche Datensicherung, Störungsdiagnose, regelmäßige Überprüfung der Datenverarbeitungsergebnisse) und vor Installation der Software eine geeignete Sicherung seiner Daten durchzuführen.

9. Mängelhaftung

Ist die Software und/oder der Produktschlüssel mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

10. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

12. Informationen über Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterworfen hat

12.1 Der Verkäufer hat sich dem Verhaltenskodex der Trusted Shops GmbH unterworfen, dessen Kriterien im Internet unter http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf aufrufbar sind.

12.2 Der Verkäufer hat sich den Richtlinien für "Google Kundenrezensionen" unterworfen, die im Internet unter https://support.google.com/merchants/topic/7105962 aufrufbar sind.

12.3 Der Verkäufer bietet in seinem Online Auftritt -auf allen Produktangebotseiten- die Möglichkeit, das auf der jeweiligen Seite angebotene Produkt zu bewerten. Im Folgenden sehen Sie die den eigenen Verhaltenskodex und die Richtlinien zu dieser Bewertungsfunktion.
12.3.1 - Nur tatsächliche Käufer dürfen zu jeder Bestellung jeweils eine Bewertung abgeben.
12.3.2 - Da technisch auch das Bewerten ohne eine vorherige Bestellung möglich ist, werden solche Bewertungen gelöscht, die die Bestimmung 12.3.1 nicht erfüllen.
12.3.3 - Käufer können sich mit Ihrer Bewertungen auf das jeweilige Produkt und zur Leistung des Verkäufers beziehen.
12.3.4 - Bewertungen, welche Beleidigung, Diffamierungen, Werbung eines anderes Anbieters bzw. Verkäufers oder zu einem anderem Verkäufer weiterleiten, sich auf ein anderes Produkt beziehen als das gekaufte sowie bösartig und absichtlich falsche Aussagen enthalten, sind verboten.
12.3.5 - Es werden solche Bewertungen umgehend vom Verkäufer gelöscht, welche die Bestimmungen aus Punkt 12.3.4 erfüllen.
12.3.6 - Einmal abgegebene Bewertungen können vom Käufer/Bewerter nicht direkt gelöscht werden. In solchen Fällen ist dem Verkäufer unter info@keyprofi.de eine E-Mail mit entsprechender Bitte zu schreiben.
12.3.6.1 - Der Verkäufer ist verpflichtet, solche Bewertungen umgehend und ohne absichtlicher Verzögerung zu löschen.
12.3.7 - Käufer, welche Punkt 12.3.6 bzw 12.3.6.1 in Anspruch nehmen, werden nach der Löschung der Bewertung umgehend über die erfolgte Löschung informiert.
12.3.8 - Die Abgabe der Bewertung ist nur möglich, wenn alle geforderten und notwendigen Daten in der entsprechenden Maske ausgefüllt wird.
12.3.9 - Die Abgabe der Bewertung ist nur möglich, wenn das Kästchen, die die Einverständniserklärung zu den Datenschutzbestimmungen und der Veröffentlichung der Bewertung des Bewerters darstellt abgehakt wird.
12.3.9.1 - Bewerter, welche das unter 12.3.9 erklärte Häkchen markieren, müssen zuvor die verlinkte Datenschutzbestimmungen gelesen haben. Das markieren/abhaken des Kästchens, stellt das eindeutige Einverständnis des Käufers, zu den jeweiligen Datenschutzbestimmungen zum Bewertungssystem, dar.
12.3.10 - Der Verkäufer behält sich vor, unwahre Bewertungen zu löschen.
12.3.11 - Der Verkäufer verpflichtet sich, abgegebene Bewertungen nicht zu entfernen, sofern die Punkte 12.3.1, 12.3.4 und 12.3.5 nicht erfüllt sind und der Punkt 12.3.6 vom Käufer nicht in Anspruch genommen wird.
12.3.12 - Der Verkäufer kann seinen Namen bei der Bewertungsabgabe willkürlich kürzen, um eine Wiedererkennung durch Dritte zu verhindern.
12.3.13 - Alle hier aufgeführten Richtlinien und Bestimmungen dienen ergänzend zu den Datenschutzbestimmungen zum eigenen Bewertungssystem des Verkäufer.

12.4 Der Verkäufer hat sich den Richtlinien für "ShopVote" unterworfen, die unter https://www.shopvote.de/nutzungsbedingungen aufrufbar sind.

12.5 Der Verkäufer hat sich in Bezug auf seinen Online-Shop https://www.keyprofi.de den „OnTrustNet Geprüfter Online-Shop”-Qualitätskriterien von OnTrustNet unterworfen,
die unter folgendem Link https://ontrust.net/shop-guetesiegel-anforderungen einsehbar sind.

13. Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission ist im Internet unter folgendem Link aufrufbar: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.



Quelle:
Alle Rechtstexte (Impressum, AGB, Datenschutz, Versand- & Zahlungsbedingungen, Widerrufsrecht) wurden in Zusammenarbeit mit der Fa. Protected Shops GmbH individuell erstellt und veröffentlicht.

Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

                                        Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Software- & Keyshop Özcan Colakkeskin, Hasendong 11, 47259
Duisburg, Deutschland, Tel: 01626498274, E-Mail: info@keyprofi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Garantiebedingungen für "100% Geld-zurück-Garantie"

Die Garantie ist befristet auf 2 Jahre ab Rechnungsdatum. Hiervon ausgenommen sind Produkte, deren Laufzeit begrenzt ist. Bei solchen Produkten ist die Garantie befristet auf die Laufzeit des Produkts, gilt aber maximal 2 Jahre. Gegen Nachweis, dass das Produkt bei keyprofi.de erworben wurde und gegen schriftliche Bestätigung, dass das Produkt nicht weiter genutzt wird und auch nicht an Dritte weitergegeben wurde, werden 100% des gezahlten Preises bei Problemen bei der Aktivierung erstattet. Die Rückzahlung erfolgt 14 Tage nach Eingang des Nachweises und der Bestätigung bei keyprofi.de.
 
Die Garantie gilt für Probleme in Verbindung mit der Aktivierung, welche mit fehlerhaften Lizenz Keys zusammenhängen. Die Garantie gilt ausdrücklich nicht für Probleme in Zusammenhang mit dem Einkauf eines falschen Artikels bzw. fehlender Systemkompatibilität.

Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung vor. Sollte dies nicht möglich sein, wird eine Rückerstattung veranlasst.
Dies gilt nicht für willkürliche Ablehnung der Nachbesserung durch den Kunden.

Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

-An Software- & Keyshop Özcan Colakkeskin, Hasendong 11, 47259 Duisburg, E-Mail: info@keyprofi.de

-Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

                                                                                                                            

-Bestellt am (*)                                          /erhalten am (*)                                            

-Name des/der Verbraucher(s)                                                                                                    

-Anschrift des/der Verbraucher(s)                                                                                                               

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)                                                            

-Datum
                                  

Shop: www.keyprofi.de

Software- & Keyshop KEYPROFI.DE
Hasendong 11
47259, Duisburg
Deutschland

0162 6498274 (Nur für Marketing-Partner & Behörden)

EU Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Servicekontakt: info@keyprofi.de

Verantwortlicher: Özcan Colakkeskin

USt-ID: DE337179729

Zahlungs- und Versandbedingungen

Kostenloser Versand ab 0,00€ Bestellwert!

Versandbedingungen

Lieferung von digitalen Produkten:
Für Download-Produkte (digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen/körperlichen Datenträger geliefert werden) fallen keine Versandkosten an.
Digitale immaterielle Güter wie Lizenzen (auch "Produktschlüssel, CD Key, Product Key, Produktkey, Lizenzkey, Lizenz und Productcode" genannt), werden innerhalb von 5 Minuten, in Ausnahmefällen spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung) per E-Mail übersandt.
Download-Produkte (oder auch "digitale Güter" genannt) wie Software erhalten Sie als Downloadlink innerhalb eines PDF-Dokuments, welches Sie in Ihrem Kundenkonto und im öffentlichen Downloadcenter zeitlich unbegrenzt und direkt vom Hersteller oder vom sicheren Dritt-Anbieter Server (IONOS HiDrive by 1&1, Sitz & Serverstandort in Deutschland) herunterladen können.

Lieferung von physischen Produkten (Datenträger wie USB-Sticks/CDs):
Für digitale Produkte (digitale Inhalte, die auf einem physischen/körperlichen Datenträger geliefert werden) fallen keine Versandkosten an.
Physische/körperliche Datenträger werden ausschließlich innerhalb Deutschlands versandt, kein Versand ins europäische Ausland oder in Drittländer.
Physische Produkte werden innerhalb 1-3 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung) per Post übersandt.
Sie erhalten zu jeder Postsendung eine Sendungsverfolgungsnummer (Trackingnummer) per E-Mail, mit der Sie über den folgenden Link Ihre Sendung verfolgen können:
Wo ist meine Sendung? (Sendungsnummer angeben)

Versandweg für Lizenzen
Der Versand von Lizenzen findet ausschließlich per E-Mail statt. Dabei wird die E-Mail-Adresse genutzt, die der Kunde im Bestellvorgang angibt.
Gleichzeitig nutzen wir ggf. die PayPal-Mail-Adresse. Auch bei der Wahl einer Lizenz in Kombination mit einem physischen Datenträger (USB-Stick/CD) wird die Lizenz - separat vom Datenträger - ausschließlich digital per E-Mail übermittelt, während der physische Datenträger innerhalb von 1-3 Werktagen per Post zugestellt wird.

Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Annahmeverzug
Sollte der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs eine falsche bzw. nicht vollständige Zustelladresse mitgeteilt haben, bleibt die Wirksamkeit des geschlossenen Vertrags hiervon unberührt. Auch wenn die Zustellung im ersten Versuch nicht erfolgreich gewesen ist, führt dies nicht dazu, dass der Vertrag (automatisch) unwirksam wird.
Infolge der falschen Angabe der Lieferanschrift und einem nicht erfolgreichen Zustellungsversuch befindet sich der Kunde im sog. Annahmeverzug.

Folgen des Annahmeverzugs
Der Online-Händler (= Schuldner hinsichtlich der Leistung „Lieferung der Ware“) genießt während des Annahmeverzugs eine Haftungsprivilegierung und muss nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit vertreten. Geht die Kaufsache leicht fahrlässig oder zufällig unter oder verschlechtert sich diese, bleibt der Kunde zu seiner Gegenleistung (= Zahlung des Kaufpreises) verpflichtet, während der Online-Händler die Leistung nicht mehr bewirken muss. Hat der Online-Händler die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse verschickt und der Kunde ist dort (z.B. aufgrund der falschen Adressangabe) nicht anzutreffen, schuldet der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung im Wege des Ersatzes für Mehraufwendungen (§ 304 BGB). Da der Online-Händler für den ersten Zustellversuch keine Versandkosten berechnet, zahlt der Kunde für den erneuten Zustellversuch pauschal 2,99€.

Zurückbehaltungsrecht
Dem Online-Händler steht ein sog. Zurückbehaltungsrecht zu, welches besagt, dass der Online-Händler erst dann die Ware erneut versenden muss, wenn die Mehraufwendungen erstattet worden sind. In diesem Fall behält der Online-Händler die Ware so lange zurück, bis der Kunde die Kosten i.H.v. 2,99€ für den zweiten Zustellversuch bezahlt.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
Gem. des Grundsatzes für Vertragsfreiheit, behält der Verkäufer sich das Recht vor, nicht alle der im Folgenden aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten jederzeit oder für alle Kunden anzubieten.

Vorkasse per Bank-Überweisung

Zahlung per PayPal Standard, PayPal Rechnung, PayPal SEPA-Lastschrift, PayPal Kreditkarte

Zahlung per Klarna Sofortüberweisung (Sofort), Klarna Rechnung, Klarna SEPA-Lastschrift, Klarna Kreditkarte

Weitere Einzelheiten zur Zahlung, Steuer & Rechnungsgestaltung

Alle Preise in Euro und inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, ggf. zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.
Weitere steuerliche Informationen finden Sie im Impressum.

Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Der Verkäufer reserviert ein auf diese Weise erworbenes Produkt bis zu 14 Tage und behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei fehlender und unzureichender Begleichung des Kaufpreises durch den Kunden innerhalb von 14 Tagen zu stornieren und vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie nach Ihrer BestelIung unsere Bankverbindung per E-Mail. Ihre Ware wird 14 Tage für Sie reserviert. Bitte berücksichtigen Sie dabei die banküblichen Bearbeitungszeiten.
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen.
Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

*²Garantiebedingungen für "100% Geld-zurück-Garantie"

Die Garantie ist befristet auf 2 Jahre ab Rechnungsdatum. Hiervon ausgenommen sind Produkte, deren Laufzeit begrenzt ist. Bei solchen Produkten ist die Garantie befristet auf die Laufzeit des Produkts, gilt aber maximal 2 Jahre. Gegen Nachweis, dass das Produkt bei keyprofi.de erworben wurde und gegen schriftliche Bestätigung, dass das Produkt nicht weiter genutzt wird und auch nicht an Dritte weitergegeben wurde, werden 100% des gezahlten Preises bei Problemen bei der Aktivierung erstattet. Die Rückzahlung erfolgt 14 Tage nach Eingang des Nachweises und der Bestätigung bei keyprofi.de.
 
Die Garantie gilt für Probleme in Verbindung mit der Aktivierung, welche mit fehlerhaften Lizenz Keys zusammenhängen. Die Garantie gilt ausdrücklich nicht für Probleme in Zusammenhang mit dem Einkauf eines falschen Artikels bzw. fehlender Systemkompatibilität.

Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung vor. Sollte dies nicht möglich sein, wird eine Rückerstattung veranlasst.
Dies gilt nicht für willkürliche Ablehnung der Nachbesserung durch den Kunden.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

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In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an.

Die Nutzung der Klarna-Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung behandelt.