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Freiberuflicher Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w) im Homeoffice

Freiberuflicher Mitarbeiter Kundenservice / Customer Service (m/w) im Homeoffice - Düsseldorf 
Reisetätigkeit
Nein
Arbeitgeber
Personalvermittler
Öffentlicher Dienst
Nein
Jobtyp
Vollzeit
Firma
expertcloud GmbH
Straße, Hausnr.
Hauptstr. 1
PLZ der Firma
40213
Ort der Firma
Düsseldorf
Telefonnr.
030 516 958 550

 

Für unsere vielfältigen Kampagnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte freie Kundenberater, die uns aus dem Homeoffice per Telefon, Mail und Chat beim Kundenservice und Kundendienst unterstützen.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:
✓ Kundenbetreuung, Beratung und Support über Chat, E-Mail und das Telefon (Inbound)
✓ Bearbeitung von Kundenanfragen
✓ Überprüfung von Bestellungsvorgängen und Problemlösung
✓ Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise


Unsere Kampagnen für die Kundenberatung (nach Interesse und Verfügbarkeit wählbar):
✓ Kundendienst für Deutschlands größten Lieferservice, Bestellungsnachverfolgung und Support
✓ Customer Service für einen Onlinebezahdienst: Zahlungsabwicklung und Beratung
✓ Kundenservice für eine Immobilienplattform: Rundum-Kundenbetreuung
✓ Kundenbetreuung für einen angesagten Online-Shop für Herrenkleidung

Dein Profil als Kundenberater:
✓ Idealerweise Erfahrung als Kundenberater, Kundenservicemitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenservicefachkraft, Mitarbeiter im Kundenservice oder Kundendienst, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung oder Customer Care und Customer Service, Call Center Agent, Customer Service Agent oder Telefonist
✓ Andere kommunikative Berufe wie Verkäufer, Vertriebler, Vertriebsmitarbeiter, Account Manager oder Kaufmann / Kauffrau sind auch relevant
✓ Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger z.B. aus der Elternzeit kommen auch in Frage
✓ Erfahrung im Beschwerdemanagement
✓ 10-Finger-System (Schnelles Tippen auf der Tastatur)
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓ Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art
✓ Spaß am Telefonieren und virtuellen Kontakt mit Menschen
✓ Internetaffinität (Skype, Mail, Chat)

Organisatorische und technische Voraussetzungen:
✓ mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
✓ Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
✓ Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 (bei Mac oder Linux: Virtual Machine für Windows-Betriebssystem)
✓ USB-Headset und 2, besser 3 PC-Bildschirme (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
✓ wünschenswert Gewerbeschein (wir helfen aber auch gerne bei der Beantragung)

Deine Vorteile:
✓ Verdienst von 9€ -12€ pro Stunde
✓ Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
✓ Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
✓ Familienfreundliches Arbeiten
✓ Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
✓ Integration in unsere kollegiale Experten-Community

Über uns:

expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Unsere Experten arbeiten alle selbstständig von zu Hause aus – und das europaweit. Die Kundenbetreuung findet über alle gängigen Kommunikationskanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger) statt.

Du wärst als Freelancer bzw. im Rahmen einer freien Mitarbeit im Homeoffice für uns tätig und solltest mindestens 20 Stunden in der Woche Zeit haben um die Tätigkeit, vergleichbar mit einem Minijob oder einem 450 Euro-Job, als Nebenjob oder am Wochenende ausüben zu können oder im Rahmen von 20-30 Wochenstunden das Pensum einer Teilzeit-Stelle leisten.

Fühlst Du Dich angesprochen und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Karriere gehen? Dann bewirb dich über das folgende Formular.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
+++++
https://www.heyjobs.de/jobs/0a63527b-b3ef-4805-9a43-0bb634d0d5f9?utm_source=markt_de&utm_medium=multiposting (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)

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