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Werden Sie zum Serviceexperten!

Preis: 2.500 € VB

Werden Sie zum Serviceexperten! - Berlin 

Das SEC | Service Entwicklung Center bietet Mitarbeitern im Service und Kundendienst in mittelständischen Unternehmen an, ihr Wissen und ihre Kompetenzen (weiter) zu verbessern.

 

In unserem Coaching gehen wir auf aktuelle Herausforderungen im Service ein: Serviceinnovationen, Servicedesign, Servicemanagement, Servicekommunikation und Servicemarketing.

 

Wir überprüfen gemeinsam mit den Mitarbeitern vorhandenen Strategien, Konzepte und Maßnahmen im Unternehmen und analysieren diese hinsichtlich der Anforderung an eine erfolgreiche Serviceentwicklung.

 

Gemeinsamen entwickeln wir entsprechende Serviceideen, bestimmen mögliche Serviceleistungen und begleiten die Mitarbeiter bei der Einführung von Servicelösungen.

 

Zudem kontrollieren wir zum Abschluß die Ergebnisse der Serviceumsetzung und bewerten den Praxiserfolg: Unternehmen, Markt, Kunden, etc.

 

Weitere Informationen zu den einzelnen Themen, Inhalten und Methoden des Coachings sind hier zu finden: https://www.dieservicefoerderer.de/produkte/Coaching/

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