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IT-Talent als telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Berlin

IT-Talent als telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Berlin - Berlin 
Reisetätigkeit
Nein
Öffentlicher Dienst
Nein
Jobtyp
Vollzeit
Firma
Personalbüro U. Herrmann
Straße, Hausnr.
Komturstr. 18
PLZ der Firma
12099
Ort der Firma
Berlin - Tempelhof
Telefonnr.
05069806992

IT-Talent als telefonischer Kundenberater (m/w/d)

für den größten, globalen IT Dienstleister.

Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung im Troubleshooting von Software mitbringst, gleichermaßen ist uns Dein Können im Umgang mit unseren Kunden wichtig. Dein Abschluss und Deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn Deine Einstellung und Leistung passen.

 

Deine Aufgaben

Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office 365-Produkten
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen
Bereitstellung von Informationen zu Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Zielorientierte Lösungsansätze entwickeln und verfolgen
Dokumentation der Kundenanfragen in der Kundendatenbank unseres Auftraggebers
Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services-Erlebnisses

 

Dein Profil

Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, täglich Neues zu lernen
Fähigkeit zur selbstständigen Recherche
Gelegentliche Bereitschaft im 24/7 Schichtsystem zu arbeiten
Erste Erfahrung im Umgang mit MS Office 365, MS Exchange, Active Directory sowie Sharepoint ist von Vorteil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemadministrator ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig, gerne auch Studeinabbrecher
Wichtig ist Interesse an IT-Themen und Lernbereitschaft

 

Deine Benefits

Ein festes Gehalt – 1.900 € brutto sowie Schichtzuschläge von bis zu 450 € pro Monat
40 € Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
Eine betriebliche Altersvorsorge
Ein umfassendes, vergütetes Training sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Ein Betriebsrat, der sich für Dich einsetzt
Regelmäßige Team- und Standortevents
Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
 

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Anzeigentyp
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Anzeigenkennung
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