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Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent (m/w/d) bilingual German & English in Vollzeit

Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent (m/w/d) bilingual German & English in Vollzeit - Berlin Friedrichshain-Kreuzberg 
Reisetätigkeit
Nein
Arbeitgeber
Personalvermittler
Öffentlicher Dienst
Nein
Jobtyp
Vollzeit
Firma
Ubeeqo GmbH
Straße, Hausnr.
Stralauer Platz 33-34
PLZ der Firma
10243
Ort der Firma
Berlin
Telefonnr.
030 516 958 550
 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundenservice / Call Center / Customer Service Agent (m/w/d) bilingual German & English in Vollzeit!

english version below

Deine Aufgaben:
✓ Du bist Anlaufstelle bei sämtlichen Problemen und Fragen für alle Mitglieder unserer Community
✓ Du beantwortest Kundenanfragen per Mail oder Telefon (deutsch & englisch)
✓ Du managst brenzlige Situationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in unserem Unternehmen
✓ Du hilfst uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services, unserer User Experience sowie unserer Prozesse und Tools
✓ Du unterstützt unsere Flottenmanagement- und Operations-Teams bei Ihren Aufgaben


Das bringst du mit:
✓ Flexibilität für wechselnde Arbeitszeiten im Schichtsystem (Mo-So 7:00 - 22:00 Uhr)
✓ Erfahrung und Interesse dich mit technischen Systemen auseinanderzusetzen
✓ Hilfsbereitschaft & „Hands on“- und Service-Mentalität an den Tag
✓ exzellente Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
✓ exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens eine der Sprachen auf Muttersprachniveau)


Wir bieten dir:
✓ ein tolles und motiviertes Team
✓ eine super Atmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
✓ Einblicke und Erfahrung in einem schnellwachsenden Technologie-Startup
✓ Flexibilität bei der Einsatzplanung und Rücksichtnahme auf dein Studium
✓ ein cooles Büro mitten in Kreuzberg
✓ Club-Mate, Kaffee & Müsli für deine tägliche Stärkung
✓ ein monatliches Carsharing-Budget für Ubeeqo


Begib dich mit uns auf unsere spannende Reise und bestimme den Kurs mit. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

_________________________________________________________________________________

You take care of:
✓ being the first contact point for our users on all issues and requests
✓ answering customer request via phone or email
✓ managing challenging situations in cooperation with other departments of our company
✓ helping us improve our services, the user experience and our processes and tools
✓ supporting our fleet and operations teams in Berlin & London


We seek you if you:
✓ flexibility for changing working hours within our shiftplan (Mon-Sun 7:00 am - 10:00 pm)
✓ are start-up-minded and curious about new technologies and business models
✓ are helpful and with hands-on and service mentality
✓ have excellent communication and problem-solving skills
✓ excellent German and English language skills (at least one of the languages at native level)


What we offer you:
✓ an awesome dynamic and highly motivated team
✓ an amazing atmosphere and a fun place to work
✓ impressions and experience in a fast-growing technology start-up
✓ flexibility in planning your working hours and considering your studies capacities
✓ a cool office in the heart of Berlin-Kreuzberg
✓ Club-Mate, coffee & cereals fo your daily support
✓ a monthly carsharing budget for Ubeeqo


Join us on our exciting journey and determine the course. We are looking forward to meeting you!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link
+++++
https://www.heyjobs.de/jobs/96dcc5e4-8687-4971-be75-add38114e590?utm_source=markt_de&utm_medium=multiposting (kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)
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Gewerbliches Angebot
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