Aushilfe telefonische Reiseberatung (m/w/d) Minjob

Heute, 04:35

18055 Rostock

Aushilfe (m/w/d) in der telefonischen Reiseberatung

Sind Sie eine verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als telefonischer Reiseberater (m/w/d) leisten Sie durch die Beantwortung von Fragen, die Beratung und Begleitung unserer Kunden einen wichtigen Beitrag zu deren Zufriedenheit.

Für den Einsatz im Seehafen Rostock suchen wir ab sofort auf Minjob-Basis und zunächst befristet auf 6 Monate einen telefonischen Reiseberater / Travel Contact Center Agent (m/w/d).

Das machen Sie bei uns:

Kundenberatung inkl. Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften vorrangig am Telefon, per E-Mail und am Schalter
Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle vorrangig Passage sowie am Schalter und Check-In für den Fracht- und Passage Bereich
Unterstützende Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagierbereich
Regelmäßige Aktualisierung der Kundenstammdaten
Datenerfassung in den Abfertigungssystemen der Stena Line
Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement
Hilfestellung beim Self-Check-In der Kunden (sofern vorhanden)

Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger
sichere Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zum Schichtdienst
gute PC- und MS Office-Kenntnisse
hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
Belastbarkeit, Selbständigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen (u.a.):

geregelten Schichtdienst
Personalrabatte über die Plattform "Corporate benefits"
Edenred Karte
kostenlose Getränke sowie wöchentlich wechselnder Obstkorb
eine intensive Einarbeitung
Dienstkleidung im Rahmen unserer Uniform Policy

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt ab sofort bis spätestens 31. Juli 2025 in unserem Bewerbungsportal. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der DSGVO keine Bewerbungen per Post annehmen. Bei Fragen zum Einstellungsverfahren oder zur Position wenden Sie sich gerne an: Dominique Hamann +4915127076111; dominique.hamann@stenaline.com

Über Stena Line:

Werde Teil der Transformation von Europas führendem Fährunternehmen!

Gemeinsam verbinden wir Europa für eine nachhaltige Zukunft, indem wir eine vertrauenswürdige Verbindung zwischen Menschen, Orten und Gesellschaften darstellen. Das ist unsere Vision und unser Ziel für das Unternehmen. Durch ein gemeinsames Ziel und eine gemeinsame Geschäftsstrategie wissen wir, in welche Richtung wir gehen, und leiten uns bei allen Entscheidungen.

Wir stellen die Menschen in den Vordergrund, da dies einer der strategischen Schwerpunktbereiche unserer Geschäftsstrategie ist. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bemühen uns, eine reibungslose und konsistente Erfahrung zu bieten, unabhängig davon, wo Sie in der Organisation arbeiten.

Als führendes Unternehmen für nachhaltige Schifffahrt verfügt Stena Line über das umfassendste Streckennetz Europas, das sich auf den Transport von Passagieren und Fracht konzentriert. Wir haben über 6100 Mitarbeiter in unserer Stena Line-Familie in ganz Skandinavien, im Vereinigten Königreich und im Baltikum, die einen Beitrag zu unserem Unternehmen leisten. Als Unternehmen befinden wir uns auf einer spannenden Reise, die von Technologie und neuen digitalen Gewohnheiten angetrieben wird, und entwickeln unser Geschäft weiter, um Ergebnisse zu erzielen, die für unsere Kunden von Bedeutung sind. Die Reise beginnt bei uns.

Wir verpflichten uns, ein nachhaltiges Arbeitsumfeld zu erhalten und zu entwickeln, das frei von Belästigung ist und allen die gleichen Chancen bietet. Wir begrüßen Gleichheit, Vielfalt und Inklusion – und heißen alle Bewerberinnen und Bewerber willkommen.

Category: Sales

Location: Germany, Rostock

Employment: Fixed-term

Last day of application: July, 31, 2025

Apply

Reference Number YF-24327 (please quote in the application)