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Kundenberater / -betreuer/ Sachbearbeiter (m/w) in Vollzeit

Die PCPUR Deutschland GmbH ist ein junges, innovatives und schnell wachsendes Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsbereich.
 
Der Erfolg unseres Unternehmens ist auch die Geschichte der Zusammenarbeit unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns stets über neue Mitarbeiter, die mit uns an den reibungslosesten Abläufen und der besten Customer-Experience arbeiten wollen.
 
Als Mitglied im Team Support bist Du für die ganzheitliche und kategorieübergreifende Betreuung unserer Kunden im deutschsprachigen Raum verantwortlich und gewährleistest somit maßgeblich unsere Servicequalität und die Kundenkommunikation.
 
DEINE AUFGABEN
- Du repräsentierst uns selbstständig zum Kunden hin, über alle Kanäle (vorwiegend mündlich am Telefon und schriftlich per Mail, aber auch per Social Media) und bist für die gesamte Kundenkommunikation verantwortlich
- Du findest kundenfreundliche Lösungen und stehst für Kundenanfragen jederzeit gerne als kompetenter und überaus freundlicher Ansprechpartner (before- und after-sales) zur Verfügung 
- Du erstellst Angebote und bearbeitest Anfragen und Aufträge
- Darüber hinaus bearbeitest Du Reklamationen und leitest Optimierungsmaßnahmen aus den Erkenntnissen für unser Sales Team ab
 
DEINE QUALIFIKATIONEN
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und hast bereits Berufserfahrung im Bereich Kunden- oder Partnersupport sammeln können
- Du handelst stets lösungsorientiert und behältst auch während Beschwerde- und Reklamationsfällen einen kühlen Kopf
- Du hast eine Affinität zu Smartphone, Tablet, Hard- und Software sowie Kleinelektronikprodukten
- Deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sowie Dein allzeit freundliches und sicheres Auftreten zeichnet Dich aus
- Du bist ein absolutes Kommunikationstalent und überzeugst durch Deine positive Ausstrahlung und herausragende Teamfähigkeit
- Der Umgang mit Microsoft Office Anwendungen, CRM und ERP Systemen ist für Dich nichts neues
- Du verfügst über exzellente Deutsch-Kenntnisse sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 
 
DAS BIETEN WIR
- Keine Langeweile!
- Angenehmes und Abwechslungsreiches Arbeiten auf Augenhöhe, per Du und ohne dress code 
- Ein kleines, internationales und engagiertes Team mit flachen Hierarchien welches sich freut, Dich kennenzulernen
- Ergebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative, Kreativität und Verantwortung
- Ein außergewöhnlich modernes Arbeitsumfeld in Langenfeld, direkt an der Grenze zu Düsseldorf
- Getränke aller Art, frisches Obst und Gemüse
 
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute bei uns, indem Du uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin) per Mail an jobs(-at-)PCPUR.de zukommen lässt.
Erstellt am
07.11.2016
Abgelaufen am
19.12.2016
Archiv-ID
26082708
Kundenberater / -betreuer/ Sachbearbeiter (m/w) in Vollzeit - Langenfeld (Rheinland)

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