Sicherheitshinweise auf markt.de - Damit Sie entspannt shoppen können

Während die meisten Verkäufer und Käufer in bester Absicht auf markt.de handeln, gibt es leider auch Betrugsversuche und -fälle. Schließen Sie generell Ihre Geschäfte vor Ort persönlich ab und treten Sie nicht in Vorleistung. Bitte melden Sie uns Verdachstsfälle, Sicherheitsfragen und auf jeden Fall Betrugsfälle -hier kann markt.de helfen. Bitte helfen Sie mit und beachten folgende Sicherheitshinweise:

Inhalt

Kaufen
Verkaufen
Kontaktanzeigen
Telefondienste
Verstöße, Verdächtige Anzeigen oder E-Mails melden
Prüfsiegel
Treuhand-Service

Kaufen

Bei markt.de kann jeder ohne Registrierung Kleinanzeigen kostenlos inserieren. Anzeigen bei markt.de werden nach Bestätigung der E-Mailadresse auf Auffälligkeiten sowie stichprobenartig geprüft. Nur bei Inserenten mit Prüfsiegel wurden auch die Adresse bzw. Kontodaten von markt.de überprüft. Bitte beachten Sie daher beim Kauf über Kleinanzeigen folgende Sicherheitshinweise:

Überprüfen Sie die Kontaktdaten des Verkäufers (Name, Adresse, Telefonnummer im Festnetz) auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Lassen Sie sich eine genaue Beschreibung des Angebots geben, falls der Anzeigentext Ihnen nicht ganz ausführlich erscheint.
Lassen Sie die Ware vom Verkäufer bringen oder holen Sie diese persönlich ab um den Artikel vor Kauf zu prüfen.
Vermeiden Sie verdächtig günstige Angebote insbesondere aus dem Ausland und melden verdächtige Anzeigen an service@markt.de.
Nutzen Sie beim Kauf von Privat das allgemeine Kaufvertragsmuster hier.
Bei Haustieren vermeiden Sie Lieferangebote und besuchen Jungtiere beim Muttertier vor Ort. Lesen Sie weitere Sicherheitshinweise beim Hundekauf hier.
Stimmt bei gewerblichen Angeboten die Ware nicht mit der Beschreibung überein, können Sie diese umtauschen. Mehr im Ratgeber Umtauschrecht.

Verkaufen

Akzeptieren Sie niemals Zahlungen per Western Union, Bidpay oder Money Gram.
Vorsicht bei Anfragen aus dem Ausland, fremdsprachigen oder im schlechten Deutsch geschriebenen Anfragen.
Bei Scheckzahlungen bitte erst sicherstellen, dass der Scheck unwiderruflich und nicht nur vorläufig ihrem Konto gutgeschrieben worden ist.
Bitte niemals Überzahlungen akzeptieren, bei denen der Käufer um eine Erstattung eines möglicherweise gefälschten Scheck-Betrags bittet.

Informieren Sie sich hier über typische Betrugsversuche über Anfragen aus dem Ausland.

Kontaktanzeigen

Auch bei Kontaktanzeigen sollten Sie allgemein vorsichtig sein. Überprüfen Sie die Identität und Adressen des Kontakts. Vereinbaren Sie ein erstes Treffen an einem öffentlichen Ort. Lesen Sie mehr zu Sicherheit und Kontaktanzeigen hier. Bei Kontakten aus dem Ausland lesen Sie mehr im Ratgeber Scamming- Liebesbetrug.

Telefondienste

Vorsicht vor gebührenpflichtigen Telefondienstnummern, insbesondere teuren 0190, 0137 oder 0900-Nummern bzw. SMS-Diensten. Vermeintlich kostenlose Telefondienstnummern können an teure 0190er Nummern weiterleiten.

Verstöße, Verdächtige Anzeigen oder E-Mails melden

Bitte melden Sie uns verdächtige Anzeigen, E-Mails oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen:

Verdächtige E-Mails einfach mit Absenderadresse an service@markt.de weiterleiten.
Bei verdächtigen Anzeigen bitte die Funktion "Verstoß melden" nutzen oder über das Kontaktformular melden.
In einem Betrugsfall erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei und informieren uns. markt.de unterstützt die Polizei bei der Ermittlung mit allen verfügbaren Daten.

Prüfsiegel, Shops und Sofort-Kauf

Das markt.de private Prüfsiegel "Ich handel fair" bedeutet, dass die Adresse oder Kontoverbindung des Inserenten von markt.de überprüft wurde. Für das einzelne Angebot übernimmt markt.de keine Haftung. Die Prüfung des Angebots obliegt weiterhin dem Käufer. Bei dem Gewerblichen Prüfsiegel "Geprüfter Verkäufer", rechts in blauer Farbe, wurde auch ein Gewerbeschein von markt.de überprüft.

Durch das Prüfsiegel hat der Käufer eine erhöhte Sicherheit auch bei einem Versandkauf wie dem Sofortkauf.
Inserate mit Prüfsiegel bekommen mehr Resonanz.
Kunden mit Prüfsiegel erhalten außerdem 10% Rabatt auf alle Zusatzoptionen.

Machen Sie zur Verbesserung der Sicherheit des Marktplatzes mit und lassen sich auch das markt.de Prüfsiegel ausstellen.

>>> Mehr zum Prüfsiegel finden Sie hier.

Treuhand-Service

Nutzen Sie beim Versandkauf einen Treuhandservice wie iloxx.de Safetrade. Schlägt die Gegenpartei einen Ihnen unbekannten Treuhandservice vor, prüfen Sie diesen vorher über Referenzen auf Seriosität bzw. Existenz.